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【課程大綱】

課程背景：
本課程內(nèi)容來(lái)源于10多年的實(shí)踐歷練與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深入企業(yè)調(diào)研，分析大量企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進(jìn)理念和實(shí)用方法，更注重以人為本，使得現(xiàn)場(chǎng)管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合，本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場(chǎng)主管技能，增加管理知識(shí)；課程邏輯三者融合，循序漸進(jìn)，溝通觀念，通過(guò)系統(tǒng)的理論講解與實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強(qiáng)技能、得到意想不到的收獲……

課程收益：
通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：
理解一線管理者對(duì)于組織的價(jià)值、角色定位與對(duì)上對(duì)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；
掌握溝通核心技能，如表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋、同理心等，能夠有效地進(jìn)行上下級(jí)溝通，提高溝通效能；
理解自我激勵(lì)對(duì)于管理的意義，掌握激勵(lì)的工具，能夠?qū)⒓��?lì)員工行為習(xí)慣化；
理解員工培育對(duì)于班組管理的意義，能夠應(yīng)用高效指導(dǎo)員工的技能培育與指導(dǎo)員工；
理解改善對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理的意義，掌握現(xiàn)場(chǎng)改善的工具與方法，能應(yīng)用相關(guān)工具改善現(xiàn)場(chǎng)，提升現(xiàn)場(chǎng)效率、品質(zhì)等；

課程方式：
多樣的學(xué)習(xí)方式，如：活動(dòng)、案例分析、角色扮演、實(shí)操訓(xùn)練、游戲互動(dòng)、小組討論與分享等

課程大綱：
第一項(xiàng)修煉：管理職責(zé)與角色定位 
以目標(biāo)為核心的員工管理體系；
以現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理體系；
一線管理者的角色誤區(qū)與多維的角色要求；
班組應(yīng)具備的素質(zhì)要求；
一線管理者對(duì)上對(duì)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；
案例分析：責(zé)任=權(quán)力的內(nèi)涵。
第二項(xiàng)修煉：高效溝通的核心技能
為何溝而不通？
活動(dòng)：溝通四色棒；
如何表達(dá)才易讓人接受？
案例訓(xùn)練：說(shuō)事實(shí)不說(shuō)評(píng)判
傾聽(tīng)的3F原則；
建設(shè)性與積極性反饋；
案例訓(xùn)練：你該如何反饋？
建立心理層面的溝通：同理心的應(yīng)用；
案例訓(xùn)練：你該如何同理TA
結(jié)構(gòu)化溝通模型與信任的建立。
第三項(xiàng)修煉：?jiǎn)T工培育與指導(dǎo)技術(shù)
培育員工的誤區(qū)分析
基于崗位能力分析的員工發(fā)展關(guān)聯(lián)矩陣技術(shù)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：崗位-能力分析
作業(yè)指導(dǎo)的四步法
活動(dòng)：你是如何指導(dǎo)他人的
動(dòng)作分解技術(shù)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：分解你的崗位操作
教三練四技術(shù)
第四項(xiàng)修煉 ：?jiǎn)T工激勵(lì)技術(shù)
為何員工士氣低落？
為何員工會(huì)覺(jué)得不公平？
員工需求分析；
基于員工需求的激勵(lì)技術(shù)應(yīng)用；
非現(xiàn)金的激勵(lì)員工的20條方法。
第五項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)改善的工具與方法
精益生產(chǎn)五大原則；
浪費(fèi)的定義、類型與原因分析；
如何尋找現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)－4M方法應(yīng)用；
消除浪費(fèi)的案例實(shí)踐；
生產(chǎn)的節(jié)拍與計(jì)算；
提升效率：如何消除不均衡的現(xiàn)象；
ECRS的應(yīng)用案例實(shí)踐；
設(shè)備管理的基本思路；
切換的原則與改善實(shí)踐；
防錯(cuò)實(shí)踐與現(xiàn)場(chǎng)安全管理要點(diǎn)。

【講師介紹】

張老師： 
浙江大學(xué)管理學(xué)碩士研究生
展碩資深金牌講師&顧問(wèn)
企業(yè)管理與咨詢資深顧問(wèn)
ISPI 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)-CPT
組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家級(jí)顧問(wèn)
美國(guó)PERSONA Global認(rèn)證講師
曾任多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)高級(jí)管理者
14年+企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷
服務(wù)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)超過(guò)800家

專長(zhǎng)領(lǐng)域：
精品課程：《卓越一線管理者系列課程》、《管理&領(lǐng)導(dǎo)力系列課程》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《部屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》、《員工激勵(lì)技術(shù)》、《溝通與沖突管理》、《目標(biāo)與績(jī)效管理》、《結(jié)構(gòu)化思維》、《高效工作計(jì)劃與時(shí)間管理》、《打造高效執(zhí)行力》、《問(wèn)題的分析與解決》、《5S與目視化管理》、《精益化現(xiàn)場(chǎng)與改善》等
擅長(zhǎng)項(xiàng)目：《基于行為改變驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果》學(xué)習(xí)與發(fā)展項(xiàng)目、《TTT與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)項(xiàng)目》、《管理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)》等
授課風(fēng)格
邏輯化課程設(shè)計(jì)，內(nèi)容以人為本，立足于參與者的感知與思維，具有條理性，針對(duì)性，啟發(fā)性。
不斷創(chuàng)新、以終為始、重點(diǎn)突出，絲絲入扣、引人入勝。
風(fēng)趣幽默、善于調(diào)節(jié)課程氛圍，吸引學(xué)員思考和參與。
鼓勵(lì)學(xué)員積極溝通互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用、學(xué)有所用。

服務(wù)企業(yè)：
機(jī)械機(jī)電：弗蘭卡廚衛(wèi)、科尼起重機(jī)、勝代集團(tuán)、海立電器、阿美德格、丹騰空氣系統(tǒng)、福伊特水電、福斯流體控制、博思格鋼鐵、馬可迅車輪、馬勒東炫濾清器、康迪泰克大洋管件、三河環(huán)宇電力實(shí)業(yè)、博世包裝技術(shù)、恩電開通信設(shè)備、第星油壓工程機(jī)械、實(shí)達(dá)精密不銹鋼、西得樂(lè)機(jī)械、福托偉閥門、威特電梯、莊信萬(wàn)豐、博西華家電、恩德斯豪斯、凱登制漿設(shè)備、斯必克流體設(shè)備、蘇泊爾電器、薩維奧機(jī)械、空氣化工設(shè)備、博世安保設(shè)備、許繼集團(tuán)、華業(yè)塑料機(jī)械、盛重重工等；
汽車交通：馬牌輪胎、大眾汽車、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、大陸汽車、上汽集團(tuán)、北汽、金龍汽車、李爾集團(tuán)、博世汽車零部件、皮爾金頓、麥格納汽車系統(tǒng)、福沃克汽車、博格華納、長(zhǎng)春英提爾汽車飾件、上海納鐵福傳動(dòng)軸、延鋒江森、南車株洲電力機(jī)車、美特捷成汽車、佛吉亞座椅部件、聯(lián)合汽車、威斯卡特工業(yè)、上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)、恩福、科德寶集團(tuán)、延鋒偉世通、舍弗勒、米巴精密、卡斯馬、慕貝爾、輝門摩擦品、威巴克、格蘭海芬、北車四方集團(tuán)、曼胡墨爾、特瑞堡減震、喬治費(fèi)歇爾、延鋒彼歐、海斯坦普、貝洱、美特.捷成汽車系統(tǒng)、延鋒百利得等；
電子通訊：松下集團(tuán)、橫店集團(tuán)得邦照明、中怡科技、愛(ài)立信、富士膠片、雅馬哈、法泰電器、霍丁格.包爾文、斯派曼電子技術(shù)、匯川技術(shù)、安弗施無(wú)線射頻、德納、愛(ài)普克斯、東方通信、羅格朗電工、大力電工、絲路咖、海拉電子、思耐達(dá)、宇視科技、捷普電子、可成科技等；
醫(yī)藥生產(chǎn)：葛蘭素史克、帝斯曼制藥、福瑞達(dá)生物醫(yī)藥、凱萊英生命科學(xué)、倍肯集團(tuán)、華海藥業(yè)、民生藥業(yè)、楊子江藥業(yè)、羅氏制藥、強(qiáng)生醫(yī)療、施萊醫(yī)療、美艾利爾、巴奧米特醫(yī)療、巴奧米特等；
化工行業(yè)：朗盛、科思創(chuàng)、博力通（上海）隔膜制品、太平洋石英、阿克蘇諾貝爾、中海油、肖特玻璃科技、巴斯夫、中石化、奧喜埃化工、先正達(dá)、格蕾斯、優(yōu)利德化工、瓦克化學(xué)、韓華輪胎、優(yōu)美科、阿朗新科、圣戈班磨具磨料、艾博生物、空氣化工、道康寧等；
其他行業(yè)：伊利、惠氏、瑞福祥食品、戴鉑新材料、歐文斯科寧、中輕太陽(yáng)能電池、日通國(guó)際物流、西文服飾、康奈可（中國(guó)）投資、卡夫食品、拓領(lǐng)物流、美爾投資集團(tuán)、特恩弛光纖、代爾塔、合興集團(tuán)、蘭貝爾服飾、森佩理特、高達(dá)食品、霍丁格包爾文、愛(ài)帝思、慧瞻、萬(wàn)集、中輕太陽(yáng)能等。
部分企業(yè)反饋                                                           
了解了很多溝通技巧，希望自己可以運(yùn)用到實(shí)際工作中。       ——上海波音
對(duì)自己的職責(zé)角色，職業(yè)心態(tài)，溝通技巧等幫助很大，應(yīng)該說(shuō)這次的學(xué)習(xí)使我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，不錯(cuò)！    ——上海采埃孚倫福德                                        
溝通的技巧和溝通的方法對(duì)我?guī)椭�很大�?nbsp;                     ——惠氏營(yíng)養(yǎng)品
團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)、增加執(zhí)行力等方式有了很大提高，特別是自我素養(yǎng)提升有了很大幫助。——中海油
最大的幫助就是會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并用數(shù)據(jù)的形式把它表現(xiàn)出來(lái)。——麥格納動(dòng)力總成
非常不錯(cuò)的講解，能夠帶動(dòng)學(xué)員用心傾聽(tīng)，用心感悟。        ——強(qiáng)生醫(yī)療器材

【培訓(xùn)對(duì)象】

生產(chǎn)主管，車間主任，班組長(zhǎng)等生產(chǎn)一線管理人員

更新時(shí)間：2025/10/16 16:04:17