【課程大綱】營銷數據分析------用數字說話
時間地點：2013年8月17-18日深圳、8月22-23日北京、8月24-25日上海
學習費用：3000元（包括資料費、午餐、茶點、發票等）
【課程主辦】深圳市華晟企業管理咨詢有限公司
【報名熱線】0755-8622 2415 移動：135-1093-6819敖先生
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市場營銷是企業的命脈，然而，為數不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業累積的大量數據得不到有效的利用，營銷分析只停留在數據和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業務、營銷、競爭方面的深入分析，結果決策者只能憑著本能的反應來運作，決策存在很大的失誤風險。本課程著眼于營銷數據的分析和統計，教授如何挖掘數據背后的規律和隱含的信息。通過學習本課程您將可以掌握營銷數據分析的重要概念和高級技能，提升科學管理和科學決策的水平。
特別聲明
為了保證培訓效果，請攜帶筆記本電腦并安裝Office，并為Excel加載分析工具庫。
陳劍老師課程均贈送BladeOffice工具箱，請注意核對軟件日期是否為培訓當天日期以防假冒。
一、營銷分析概述
經過多年的信息化建設，企業積累了大量數據，那么如何才能更好的進行數據的統計分析和挖掘工作？通過
解析不同企業的數據應用實踐，本節與您分享營銷數據分析的總體框架應如何搭建...
1.什么是數據分析？
2.數據挖掘的標準化流程
3.數據分析的硬件和軟件架構
4.應該分析什么？從哪些維度分析？
5.常用的數據分析與挖掘工具介紹
課堂演練：請分析以下數據表格，請問您分析出了哪些問題。本次演練的目的是讓學員體會：不正確的分析方法無法得出有效的結論。
二、指標分析
指標分析是一種快速的企業績效分析手段，是衡量企業健康狀況的健康指標， 本節介紹如何通過指標構建數據分析模型。
1.從一個績效考核表說起
2.人腦的思考維度極限與分析維度組合
3.把KPI指標和管理理念相結合
4.搭建分析模型分析營銷狀況
5.基于市場營銷指標的矩陣分析
6.利潤分析矩陣
7.案例分析
三、銷售分析
銷售分析的目的是了解企業日常運營和銷售過程中存在的問題。
1.案例：您發現了哪些營銷問題？
2.銷售分析的常見誤區
3.銷售資源分析模型
4.建立模型的思維方式
5.業務的常見分類維度
四、數據規劃和數據收集簡介
沒有數據，營銷分析就成了空中樓閣。本節介紹數據搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎。
1.思考：應該采集哪些數據
2.數據來源和收集途徑
3.分階段的數據獲取
4.數據收集案例
5.數據的二次加工與提煉
五、常用分析方法
數據分析不是空洞理論，還需要有科學的技術手段和方法，本節演練常用的數據分析方法
1.多產品的相關性分析
2.銷售周期分析
3.銷售趨勢分析
4.銷售結構分析
5.常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數據
六、競爭分析
企業總是在競爭中壯大，如果能提前預知競爭對手的信息和策略，企業更容易成功。
1.市場競爭的四個層次
2.競爭的敏感性分析
3.品牌轉換矩陣
4.行業競爭力分析
5.競爭分析矩陣
6.競爭對手數據收集
七、數據挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經無法滿足零和的市場環境下的競爭要求。精確營銷是現在及未來的發展方向，精確營銷的基
礎是精確的客戶定位，本節通過客戶細分方法介紹什么是數據挖掘。
1.精確營銷與客戶細分
2.客戶細分的價值
3.基于數據驅動的細分
4.客戶數據庫分析的RFM指標
5.基于聚類細分方法的案例解析
6.細分結果的應用
八、商業預測技術
預測是企業重要的決策依據，企業通過預測技術可以估計下一季度、年度的市場規模、市場占有率、銷售量等。
1.預測責任者與支持者
2.預測的組織流程
3.不同的預測模型各自的優缺點
4.水平和趨勢模型
5.季節模型
6.如何評估預測的偏差
【講師介紹】
陳 劍 老師
計算機專業碩士、微軟認證專家、IPMP項目管理協會會員、經濟分析師、國際職業培訓師協會認證講師、曾任某大型跨國公司運營總監，曾負責實施集團信息化（包括ERP和信息平臺建立、流程再造）建設；歷任項目經理，技術總監，副總經理等職務、熟悉整公司營運管理，財務管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳劍老師擅長的課程有：
《實用企業數據統計和分析技術》
《專業幻燈片和圖表制作技術》
《現代項目管理》
《新產品研發>研發和客戶需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實戰運用》
陳老師老師服務過的企業：東風汽車、雅芳、中國移動、SAP、寶信軟件、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、宏圖三胞、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業、敦樸光電、松下電器、蘇州萬通、海立（集團）、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業（集團）、上藥集團信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機、阿仁科機構、長城證劵、寶鋼集團、妥思空調、上海外高橋噴霧系統、偉巴斯特車頂借暖系統、加鋁復合板（上海）有限公司、康佳集團、DELL、南方證券、萊英達集團、現代計算機、特萊維集團、聯想電腦、敦樸光電、TCL集團、嘉興福茂等。
【培訓對象】參加對象：市場總監、市場分析人員、銷售主管、銷售總監及其他對營銷數據分析有興趣的人士
【課程主辦】深圳市華晟企業管理咨詢有限公司
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更新時間：2013/7/5 14:20:44
