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【課程大綱】

第一天
1.卓越績效模式概述
1.1卓越績效模式產(chǎn)生的背景
1.2卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別
1.3企業(yè)建立卓越績效模式的意義
2.卓越績效評價準(zhǔn)則概覽及評價方法
2.1評分要點和指南
2.2評分過程
2.3企業(yè)如何進(jìn)行自我評價
第二天
3.標(biāo)準(zhǔn)研討：
3.1卓越模式之一  領(lǐng)導(dǎo)
3.2卓越模式之二  戰(zhàn)略
3.3卓越模式之三  顧客與市場
3.4卓越模式之四  測量，分析與改進(jìn)
3.5卓越模式之五  以人為本
3.6卓越模式之六  過程管理
3.7越模式之七  經(jīng)營結(jié)果
4.企業(yè)自我評價
5.質(zhì)量獎申報材料編寫
6.案例分析（廣東省省長質(zhì)量獎、深圳市市長質(zhì)量獎等）

【講師介紹】

徐紅老師：
 康達(dá)信集團(tuán)副總經(jīng)理、資深顧問師、資深實戰(zhàn)派講師；
 國家認(rèn)監(jiān)委（CNCA）、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（CCAA）認(rèn)定國家注冊審核員培訓(xùn)教師；
 國家認(rèn)監(jiān)委（CNCA）、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（CCAA）認(rèn)定國家注冊審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)專家；
 全國質(zhì)量獎評審員、卓越績效培訓(xùn)專家、質(zhì)量管理專家
 深圳市市長質(zhì)量獎評審員

【培訓(xùn)對象】

質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量控制人員、質(zhì)量體系管理人員及企業(yè)的中高層管理者。

更新時間：2014/9/19 10:24:12