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【課程大綱】

培訓(xùn)時(shí)間：2015年4月17日 一天  9:00-12:00 13:30-16:30
培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)
培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)（詳細(xì)請報(bào)名后索取確認(rèn)函）
培訓(xùn)對象：企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書及法務(wù)代表
培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1.掌握辭退面談前HR應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備
2.在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工
3.提高人力資源人員的此辭退員工面談溝通能力與溝通中情緒控制能；

前    言：
曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時(shí)至今日，hr們所追求的員工"能進(jìn)能出"已經(jīng)逐步演變成"易進(jìn)難出"！在辭退員工過程中，一個(gè)處理不慎，很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問題之一。

敬請帶著您的團(tuán)隊(duì)和職場中遇到的難題，步入4月17日培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家魏先生現(xiàn)場對話！
課程大綱

《你可以辭退任何人——辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理》 
主講：魏先生（4月17日）

一、辭退員工的法律準(zhǔn)備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本
6、員工離職后的有關(guān)法律問題
1)失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題
2)保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題
3)表見代理的法律風(fēng)險(xiǎn)

二、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準(zhǔn)備工作
1)溝通材料的準(zhǔn)備
2)溝通對象的了解
3)溝通人員的分工
4)溝通方案的設(shè)計(jì)
5)溝通時(shí)間的確定
2、溝通過程中的技巧
1)語言及話術(shù)
2)情緒引導(dǎo)
3)氛圍營造
4)節(jié)奏把握
5)察言觀色
6)進(jìn)退得當(dāng)
7)特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
1)決定簽收、協(xié)議簽訂
2)履行承諾
3)人道關(guān)懷
4)爭議應(yīng)對

三、辭退員工時(shí)的情緒管理
1、面對辭退，員工一般的情緒過程
2、針對各情緒階段的應(yīng)對方案
1)傾聽員工的不滿
2)剛?cè)岵��?jì)的解釋
3)合法合理的分析
4)恰到好處的撫慰

四、案例分享
1、某賣場43人的解除談判
2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通
3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通

五、互動(dòng)交流

【講師介紹】

魏浩征  高級培訓(xùn)師
一、講師背景
法學(xué)碩士，《員工關(guān)系》主編，美國認(rèn)證協(xié)會(huì)"注冊國際高級人力資源專家"認(rèn)證講師，并兼任多家咨詢機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師和咨詢顧問。長期從事勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理咨詢與培訓(xùn)工作，在上海、北京、深圳、廣州、蘇州、南京、杭州、廈門、福州、成都等地成功主講百余場勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理課程，受訓(xùn)學(xué)員數(shù)千人。擔(dān)任數(shù)十家知名企業(yè)的勞動(dòng)法顧問、人力資源管理顧問，在企業(yè)規(guī)章制度管理、勞動(dòng)合同管理、員工跳槽防范管理、商業(yè)秘密保護(hù)、員工違紀(jì)處理、裁員管理、用工成本控制、改制重組、勞動(dòng)爭議預(yù)防及應(yīng)對等方面具有獨(dú)特的才能和豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、授課特點(diǎn)
培訓(xùn)方式生動(dòng)、活潑；培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、富有激情；以案例討論、角色演練的培訓(xùn)方式讓學(xué)員充分參與和感受，融會(huì)講師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給學(xué)員以最大的啟發(fā)，使學(xué)員能真正學(xué)有所悟。
三、擅長課程
《崗位設(shè)計(jì)、績效考核與薪酬設(shè)計(jì)中的法律誤區(qū)及應(yīng)對技巧》、《人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制》、《跳槽員工與辭退員工管理技巧及典型案例解析》、《員工手冊、規(guī)章制度制訂與勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)防范》、《勞動(dòng)合同管理實(shí)戰(zhàn)精要》、《加班費(fèi)及用工成本控制技巧》、《企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)法律實(shí)務(wù)操作》、《工傷風(fēng)險(xiǎn)控制與轉(zhuǎn)嫁法律實(shí)務(wù)》、《如何有效應(yīng)對勞動(dòng)爭議》、《勞務(wù)派遣與用工風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)操作技巧》、《部門經(jīng)理的員工關(guān)系管理》等。
四、服務(wù)客戶
通用電氣、美國強(qiáng)生、IBM、柯尼卡美能達(dá)、賽科石油、阿爾斯通、貝爾阿爾卡特、杜邦、飛利浦電子、聯(lián)想、寶鋼、阿迪達(dá)斯、中國銀聯(lián)、英飛凌、馬士基、施耐德電氣、吉列、立邦涂料、葛蘭素史克、梅特勒－托利多、趨勢科技、澳美制藥、富士施樂、貝塔斯曼、太平洋安泰、尤尼森、東方航空、微創(chuàng)軟件、花王、絲寶、均瑤、外高橋造船廠、達(dá)能、英業(yè)達(dá)、白貓、置地廣場、尤妮佳、伊士曼、甲骨文軟件、戴德梁行、復(fù)星集團(tuán)、華立集團(tuán)、奇瑞汽車、美施威爾、迪比特、上海黃頁、比利時(shí)富通銀行、無錫尚德太陽能、江鈴汽車、上海外建、永樂家電、國美電器、太平洋建設(shè)集團(tuán)、橡果國際、德邦證券、易初蓮花、友邦保險(xiǎn)、中外運(yùn)敦豪等數(shù)百家大型企業(yè)提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理咨詢、培訓(xùn)、顧問等服務(wù)。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書及法務(wù)代表

更新時(shí)間：2015/3/5 17:12:04