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【課程大綱】

【課程背景】
人員湊起來容易，把一群人攥成"拳頭"卻是個(gè)難題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是經(jīng)理的必修課，同樣也是必備的能力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是什么概念？一個(gè)優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些要素？團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該做哪些工作？如何系統(tǒng)地打造團(tuán)隊(duì)的競爭力和執(zhí)行力？無論是新任經(jīng)理，還是資深的管理者，這些問題都是普遍存在的困惑。本課程從專業(yè)理論出發(fā)，在分析大量實(shí)戰(zhàn)案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程和方法，為經(jīng)理們構(gòu)畫了一幅團(tuán)隊(duì)建設(shè)的路線圖。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本概念、七大工作模塊
2、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)營規(guī)劃的四個(gè)要素，以便在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)少走彎路
3、掌握組建團(tuán)隊(duì)過程中選人、用人、育人的關(guān)鍵技能，打造堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)
4、掌握高效的溝通技巧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同和解決問題的能力
5、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的心理原理，掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力的五種策略

【課程收益】
1、15個(gè)經(jīng)典的企業(yè)案例
2、12套專業(yè)技能
3、4個(gè)實(shí)用、高效的管理工具

【課程大綱】
開篇引子游戲：齊放竹竿游戲
第一講  什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例：美國全食食品公司的自主管理型團(tuán)隊(duì)……
1、團(tuán)隊(duì)的基本要素
2、團(tuán)隊(duì)的功能和意義
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及特征
4、團(tuán)隊(duì)類型
5、高效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵
案例：某制造企業(yè)由盛至衰的根本原因……

第二講  團(tuán)隊(duì)運(yùn)營規(guī)劃
案例：重新定義"客戶"—海爾的市場鏈……
1、業(yè)務(wù)規(guī)劃與分工
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
業(yè)務(wù)均衡
團(tuán)隊(duì)分工與責(zé)任梳理
2、制定目標(biāo)
目標(biāo)可行的意義
目標(biāo)規(guī)劃與目標(biāo)管理
目標(biāo)設(shè)計(jì)的流程
制定目標(biāo)的Smart原則
3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的原理
客戶化流程
案例：因?yàn)榱?xí)慣，商務(wù)小呂好心辦壞事……

第三講  團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化
案例：S公司半年內(nèi)提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力……
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的選擇
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)類型與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性的匹配
2、人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量的評估
團(tuán)隊(duì)骨干的選擇：37原則
清理團(tuán)隊(duì)垃圾
3、離職溝通
離職人員是一面鏡子
離職溝通的技巧
離職后的管理改善
4、挖掘團(tuán)隊(duì)潛力
發(fā)揮個(gè)人專長
最佳拍檔
迅速解決團(tuán)隊(duì)的癥結(jié)
案例：地下領(lǐng)導(dǎo)……

第四講  輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬
案例：松下學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造……
1、營造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氣氛
領(lǐng)導(dǎo)示范
強(qiáng)制性學(xué)習(xí)制度
小組分享模式
2、培養(yǎng)下屬
梯隊(duì)培養(yǎng)模式
差異化培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)下屬的五種方法
3、新人的有效轉(zhuǎn)化
新人轉(zhuǎn)化的三個(gè)周期
新人的轉(zhuǎn)化困境
新人導(dǎo)師制
新人有效轉(zhuǎn)化的行動(dòng)學(xué)習(xí)法
4、職業(yè)規(guī)劃
員工的職業(yè)成長階梯
職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
職業(yè)規(guī)劃與干部儲(chǔ)備制度
案例：BT公司的銷售職業(yè)化探索……

第五講  驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
案例：沈總激勵(lì)下屬的特殊方法……
1、什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)原理
心理穴位理論
2、激勵(lì)模式
環(huán)境激勵(lì)
自我激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
標(biāo)桿激勵(lì)
3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)生能量的驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
個(gè)體驅(qū)動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力
4、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)的應(yīng)用策略
梯形目標(biāo)激勵(lì)
壓力激勵(lì)
競爭性激勵(lì)
標(biāo)桿激勵(lì)
自尊潛力激勵(lì)
案例："管家婆"的內(nèi)部PK……

【講師介紹】

【培訓(xùn)師：邱柏森老師介紹】

營銷公社合伙人，高級培訓(xùn)師
國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營管理專家，十年大型企業(yè)集團(tuán)工作經(jīng)歷，在多家大型企業(yè)集團(tuán)歷任市場部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。
曾擔(dān)任某國內(nèi)知名IT品牌公司培訓(xùn)總監(jiān)時(shí)主抓了該企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)體系并擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)管理等課程的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)訓(xùn)練了公司的干部梯隊(duì)。
曾擔(dān)任傳洋鋼鐵聯(lián)合集團(tuán)副總經(jīng)理，后又擔(dān)任經(jīng)營管理顧問，主抓組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升等工作，一年時(shí)間優(yōu)化了集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范了制度化管理，提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，通過企業(yè)文化打造提升了全員執(zhí)行力，使集團(tuán)鋼產(chǎn)量上升4倍。

【公司介紹】
<營銷公社>是北京一網(wǎng)無際管理顧問有限公司旗下網(wǎng)站品牌。
我們專注于營銷、管理這兩大領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢，業(yè)務(wù)主題涵蓋：市場營銷、通用管理、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源。
我們的服務(wù)理念是：實(shí)用、有效、專業(yè)、簡潔。
我們的分支機(jī)構(gòu)包括：研究中心、培訓(xùn)事業(yè)部、咨詢事業(yè)部、渠道合作部等部門
我們的戰(zhàn)略合作伙伴包括：清華經(jīng)管學(xué)院、北大繼續(xù)教育學(xué)院、大中華區(qū)營銷協(xié)會(huì)、中關(guān)村管委會(huì)。
經(jīng)過多年的積累，我們服務(wù)過2000多家企業(yè)，既有華為、用友、中石化等知名企業(yè)，也有大唐興竹、北京碩人科技、北京華宇信息技術(shù)、上海BT、深圳力合微電子、廣東科密集團(tuán)等高成長企業(yè)；培訓(xùn)的學(xué)員總量超過3萬。
我們的近期目標(biāo)是：做一個(gè)有深度的職業(yè)技能教育家。我們的中長期目標(biāo)是：綜合營銷和管理專家+商務(wù)外包供應(yīng)商+企業(yè)商融合作聯(lián)盟+營銷人交流平臺(tái)+營銷職業(yè)垂直網(wǎng)站等業(yè)務(wù)的開放式平臺(tái)。
<營銷公社>是我們共同的家園，一個(gè)值得期待的夢！

【培訓(xùn)對象】

各級經(jīng)理和主管、企業(yè)儲(chǔ)備干部
銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理

更新時(shí)間：2015/5/5 10:10:07