【課程大綱】課程大綱
1. 解決問題的概念和特征
◇ 什么是問題
◇ 什么是解決問題
◇ 有效/無效解決問題的特征是什么
2. 問題解決團隊建設簡介
◇ 解決問題的團隊建設
◇ 問題解決小組的活動特點
◇ 如何確保小組的成功
3. 解決問題的新的QC工具
◇ 新七大手法的沿革
◇ 頭腦風暴
1 定義和特點
2 適用范圍
3 基本原則
4 以參訓公司的實際問題來進行頭腦風暴練習與評點
◇ 關聯圖
1 定義和特點
2 適用范圍
3 畫法
4 以參訓公司的實際問題來進行關聯圖練習與評點
◇ 系統圖
1 定義和特點
2 適用范圍
3 畫法
4 以參訓公司的實際問題來進行系統圖練習與評點
◇ 親和圖
1 定義和特點
2 適用范圍
3 畫法
4 以參訓公司的實際問題來進行親和圖練習與評點
◇ 決定矩陣
1 定義和特點
2 適用范圍
3 畫法
4 以參訓公司的實際問題來進行決定矩陣練習與評點
◇ PDPC法
1 定義和特點
2 適用范圍、畫法
3 以參訓公司的實際問題來進行PDPC練習與評定
【講師介紹】勤思咨詢(QUEENS)多年來一直專注于品質，供應鏈管理的培訓與咨詢，目前已經為索尼、夏普、LG、中電、大眾汽車等多家國內外知名企業提供過培訓咨詢服務，豐富的企業咨詢經驗的沉淀使勤思咨詢(QUEENS)在六西格瑪、精益生產、卓越績效模式（國家質量獎）、管理體系的咨詢與培訓服務上具備了優秀的核心競爭力。
勤思咨詢(QUEENS)憑借豐富的行業經驗和專業化的團隊服務，通過深入研究和不斷開拓創新努力成為客戶尋求規避企業管理風險及解決方案的首選機構。
【培訓對象】企業內部的質量管理人員及與質量管理有關的其他人員
更新時間：2016/10/19 9:51:25
