【課程大綱】采購外包管理（上海，5月25-26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】上海，2017年5月25-26日；北京，2017年7月13-14日
【培訓地點】上海、北京
【培訓對象】企業運營/供應鏈副總、CIO；銷售、商務、計劃/PMC、采購、物流、制造等部門經理；銷售/采購/生產/訂單/計劃工程師等
【課程背景】
外包結束了企業自給自足的組織模式,把非核心業務或流程的大部分分包給別人,而在核心業務上區別于競爭對手,這已成為全球成功企業的共同做法。
越來越細的分工將服務越來越專業化，可能在看似高度專業的企業，它的配送部門人力資源是外包的，IT服務外包，財務外包，物流外包，制造外包，維修外包，甚至，公司內部員工的午餐也是外包的。那么它剩下的是什么？外包的管理！這是個重要的理念和實踐：外包正在演變成一個戰略性流程。它不再被當作是一項外圍的戰術性職能，而是一項核心的戰略性職能。當行業和市場發生變化的時候，企業迅速重新制定外包戰略的能力將會成為它最大的競爭優勢。
這樣，就為我們提出了很有現實意義的幾個問題：
1、我們有哪些能力是必須控制在手并要加以保護的；
2、我們有哪些能力是可以交給比我們更專業的合作伙伴來完成的；
3、我們有哪些能力是獨有并能有望形成規模，可以為其他公司提供外包服務的。
4、我們如何管理、實施外包及控制外包的風險。這就是本課程需要解決的問題。
【課程大綱】
1、什么是外包及外包戰略
■外包動因
■管理者與執行者的不同視角
■外包，與采購、外協的區別
■管理上的差異
■企業外包戰略與執行
2、外包需要學習基本原則和前提
■2016諾貝爾經濟學獎解讀外包真的控制點
■交易成本理論
■委托-代理理論
■不完全契約理論
■信任理論
■資源基礎觀
■企業戰略觀
■博弈論
■社會交換理論
■社會資本理論
■制度理論
■權力理論
3、外包生命周期與外包決策
■外包生命周期/過程
■各過程目標及關鍵產出
■外包供應商參與的過程
■四種決策分析方法
4、外包中的風險及風險控制方法
■贏者詛咒
■風險 – 期望
■外包風險分類
■風險管理 – 關鍵要素
■風險管理策劃:
■風險識別
■定性定量的風險分析?
■風險規避戰略策劃
■風險監控?
■外包風險緩解措施
5、幾種主要的外包
■工程項目外包
■IT服務外包
■財務和金融外包
■人力資源外包
■客戶關系外包與呼叫中心
■供應鏈管理與物流外包
■知識流程外包
■維修外包
■金融服務外包
■采購外包
■培訓外包
■行政服務外包
■離岸外包
6、外包的核心流程
■需求分析和管理
■《ISO37500 外包管理導則》
■戰略分析
■啟動和選擇
■傳遞
■價值獲得
7、外包中的供應商選擇、評估
■是否必須有競標的環節
■無競標環節
■競標環節
■長期還是一次性
■供應商選擇流程
■準入標準及認證
■審核方法
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8、外包知識管理與績效管理
■外包中的組織學習
■信息獲取方法
■知識管理
■知識產權保護
■績效指標體系
■激勵的應用
■數據來"說話"
■數據來"說謊"
■防止"沉默效應"
■評價體系及后續發展
■標桿學習的應用
9、外包合同管理
■工作說明書SOW
■服務水平協議SLA
■外包合同 – 定價模型
■外包合同 – 時間長度
■外包合同?– 合同變更機制
■外包合同?– 危險性分析
10、外包中的質量管理
■決定產品質量關鍵因素"金三角"
■技術與工具
■管理與流程
■人員與素質
■從檢驗、控制到全面質量管理
■外包質量保證框架圖
■客戶滿意
■質量結果的分析、統計和測量
■持續改進工具
11、外包關系管理
■關系矩陣
■外包關系建立的路線圖
■心理契約與責任心的重要性
■合同談判
■外包前/中的溝通
■外部利益相關方及處理技巧
■內部利益相關方及處理技巧
■供應商視角
■政府視角
12、外包的發展趨勢與挑戰
■長期決策
■世界環境
■貿易保護主義
■中國的勞動力變遷及外部壓力
■大數據、云計算和互聯網下的外包
■新技術的影響
【講師介紹】
王為人老師，曼頓培訓網()資深講師。北京科技大學博士. 過程控制
北京科技大學工商管理碩士. 生產管理和供應鏈管理
北京科技大學碩士 電子工程及自動化
工作經歷: 王老師在眾多跨國公司擔任過采購、質量等方面的負責人。他曾在丹麥瑞聲達助聽器公司擔任國際采購部亞洲經理；瑞士AXAri加濕器公司擔任副總經理；惠普／安捷倫公司擔任采購和材料經理。
14 年跨國公司工作經驗的資深經理，質量，采購和客戶服務的技術背景， ISO900 &ISO14000的專家。業務管理的設計和實施的經驗，7年多公司內外的管理培訓師,獲HP總裁獎，中國HP最佳講師獎；中國質量協會理事；《中國質量》編委；
培訓經驗：
中國企業聯合會——中國職業經理人資格認證指定培訓師；中國物流與采購聯合會，采購專家組；加拿大采購管理協會（PMAC）中國授權講師
授課特點和風格：
講課概念超前，但又注重實際應用；
案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經驗；
具有技術，質量和采購的跨部門交叉管理經驗；
【費用及報名】
1、費用：培訓費4200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】王為人老師，曼頓培訓網()資深講師。北京科技大學博士. 過程控制
北京科技大學工商管理碩士. 生產管理和供應鏈管理
北京科技大學碩士 電子工程及自動化
工作經歷: 王老師在眾多跨國公司擔任過采購、質量等方面的負責人。他曾在丹麥瑞聲達助聽器公司擔任國際采購部亞洲經理；瑞士AXAri加濕器公司擔任副總經理；惠普／安捷倫公司擔任采購和材料經理。
14 年跨國公司工作經驗的資深經理，質量，采購和客戶服務的技術背景， ISO900 &ISO14000的專家。業務管理的設計和實施的經驗，7年多公司內外的管理培訓師,獲HP總裁獎，中國HP最佳講師獎；中國質量協會理事；《中國質量》編委；
培訓經驗：
中國企業聯合會——中國職業經理人資格認證指定培訓師；中國物流與采購聯合會，采購專家組；加拿大采購管理協會（PMAC）中國授權講師
授課特點和風格：
講課概念超前，但又注重實際應用；
案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經驗；
具有技術，質量和采購的跨部門交叉管理經驗；
【培訓對象】企業運營/供應鏈副總、CIO；銷售、商務、計劃/PMC、采購、物流、制造等部門經理；銷售/采購/生產/訂單/計劃工程師等
更新時間：2017/2/14 11:26:57
