過程文件必須詳細到什么程度?
詳細的程度取決于以下因素,例如: 一個組織的規模和活動的類型; 組織的過程及其相互作用的復雜性; 其工作人員的能力(教育,培訓,技能和經驗的水平)。
是否有一種描述過程的標準方法? 沒有,沒有用來描述過程的標準方法。這取決于文化、管理風格、工作人員讀寫能力、個人素質和他們的相互作用。 過程可以用流程圖、結構圖、責任矩陣、書面程序或圖片來描述。 過程流程圖或結構圖可以顯示方針、目標、影響因素、工作職能、活動、原材料、設備、資源、信息、人員和決策相互作用和/或邏輯順序中的相互關聯如何。
更新時間:2016/11/9 9:11:36