ISO9001質(zhì)量管理體系幫助組織增強顧客滿意 1、產(chǎn)品是否可接受由顧客決定,取決于產(chǎn)品是否滿足顧客的需求和期望的特性; 2、顧客的需求和期望是不斷變化的,質(zhì)量管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求,持○3續(xù)改進產(chǎn)品和過程,增強顧客和其他相關方的滿意。ISO9001質(zhì)量管理體系要求是產(chǎn)品要求的補充 1、產(chǎn)品要求可由顧客規(guī)定或組織通過預測顧客要求規(guī)定,也可由法規(guī)規(guī)定,它是針對特定產(chǎn)品的; 2、質(zhì)量管理體系要求是通用的,適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟領域,不論其提供何種類別的產(chǎn)品。
更新時間:2016/10/10 17:08:31
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