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     建立ISO 9001質量管理體系的體會

  （一）樹立全面質量管理意識，以顧客為關注焦點 以往公司在經營理念上，往往只是從更多地拿到項目、推銷產品上下功夫，其中又主要是考慮自身發展的需要和自身技術的
能力。在建立ISO 9001質量管理體系的過程中，公司上下都切實體會到，企業要發展必須在質量管理上下工夫，樹立全面的質量管理意識，這樣才能真正的占領市場份額，取得有
保障的社會效益和經濟效益。而樹立質量管理意識是要建立在一切為顧客著想的基礎上，也就是要按照顧客的需要開發技術產品；從顧客的意見中得到發展方向；與顧客交流中尋
找新的機遇。通過公司質量管理體系的建立，轉變了我們的思維方式，樹立了以顧客為關注焦點的經營理念。自公司建立了ISO 9001質量管理體系以來，為顧客服務的意識不斷加
強，從每年顧客滿意度調查上看，都能保持在80%以上。更重要的是對顧客反映的意見和要求，都非常重視，從公司領導到各部門職工，也都積極采取措施及時予以改進。


  （二）認真貫徹質量管理體系，提高公司整體素質 公司建立質量管理體系是一項持續性、經常性的活動，不僅要在建立體系的過程中，堅決按照國際標準和國家標準制定出符
合要求的質量管理體系文件，而且要在堅持貫徹體系的過程中，不斷加深對質量管理體系的理解。也就是說在日常開發經營活動中，堅持按質量手冊規定的過程管理程序，過程控
制程序文件及其相應表格文件的要求，認真操作、填寫、記錄、追朔。公司進行質量管理體系認證是公司的自主行為，貫徹質量管理體系也將成為公司每個職工的自覺行動。建立
質量管理體系不僅是為了樹立企業表面的形象，使企業有一個好名聲，而更重要的是為了切實提高整個公司的質量管理水平。所以這幾年年公司拿出了相當的精力，堅持認認真真
地貫徹執行公司的質量管理體系，使整個公司的質量管理的水平和職工的自身素質，都有了普遍的提高。公司的整體面貌上的改觀，也促進企業經營效益的增長，公司的總資產從
2001年底的5500多萬元，增長到2004年底的15600多萬元，增加了1.8倍，營業利潤也增加了1.7倍。

  （三）積極推廣質量管理體系，堅決做到持續改進 中國華云公司是我們氣象部門最早取得ISO 9001國際質量管理體系認證的單位，它的意義不僅在于對華云公司本身的發展
有著很大影響，更重要的是它代表了一個方向，它對推動全國氣象部門科技產業質量管理標準化全面開展也會產生積極的影響。這些年來，公司投入了很大力量組織建立質量管理
體系并通過了認證，的確是使大家的質量管理意識有很大的提高。雖然在執行中有時感到有些煩瑣，但是也的確覺得是很有必要，從中也受益匪淺。對建立質量管理體系公司也在
積極組織推廣，并滲透到公司管理的各個環節。在貫徹執行質量管理體系的過程中，嚴格地按照控制過程的程序操作，每次的內審、管理評審和外部監審，查找出不合格項，及時
采取糾正措施予以關閉，這也就是持續改進的過程。隨著體系貫徹的不斷深入以及公司業務的不斷拓展，公司的管理上必然會出現一些不適應的地方，所以我們要把持續改進作為
長久任務來抓，特別是注意把住質量檢驗關，使公司質量管理體系不斷地完善。

  可以說：中國華云技術開發公司通過建立質量管理體系，使企業提高了管理水平、提高了職工素質、提高了公司形象、提高了整體效益。

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更新時間：2023/12/20 9:31:00