【咨詢內容介紹】

ISO9000：2015 質量管理體系 基礎和術語

3 術語和定義

本標準采用 GB/T19000 中所確立的術語和定義。

4 組織的背景環境

4.1 理解組織及其背景環境

組織應確定外部和內部那些與組織的宗旨、 戰略方向有關、 影響質量管理體系實現預期結果

的能力的事務。需要時，組織應更新這些信息。

在確定這些相關的內部和外部事宜時，組織應考慮以下方面：

a) 可能對組織的目標造成影響的變更和趨勢；

b) 與相關方的關系，以及相關方的理念、價值觀；

c) 組織管理、戰略優先、內部政策和承諾；

d) 資源的獲得和優先供給、技術變更。

注 1：外部的環境，可以考慮法律、技術、競爭、文化、社會、經濟和自然環境方面，不管

是國際、國家、地區或本地。
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更新時間：2020/12/2 11:33:24