【咨詢內(nèi)容介紹】

本部門在管理體系中，主要負(fù)責(zé)人力資源管理服務(wù)的業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂，部門重要環(huán)境因管理和監(jiān)測(cè)，自管理體系運(yùn)行以來，本部門進(jìn)行以下幾方面工作匯報(bào)： 
1、負(fù)責(zé)管理方針、管理手冊(cè)和程序文件的貫徹和執(zhí)行工作
組織人員一起學(xué)習(xí)方針、《管理手冊(cè)》，編制了本部門需要的程序文件，并參加了所有培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)與部門有關(guān)的目標(biāo)、指標(biāo)以及方案的制定與實(shí)施 
根據(jù)目前公司現(xiàn)狀、技術(shù)條件和相關(guān)方的要求，參與制定了年度目標(biāo)、指標(biāo)和方案，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)公司顧客咨詢的解答，業(yè)務(wù)的洽談，合同簽訂。
4、負(fù)責(zé)識(shí)別并遵守與本部門有關(guān)的法律法規(guī)及其它要求
遵守法律法規(guī)是總經(jīng)理的一項(xiàng)承諾。所用的法律法規(guī)均有效。遵守法律法規(guī)是總經(jīng)理的一項(xiàng)承諾。所用的法律法規(guī)均有效。
5、顧客的反饋，包括顧客意度
1）顧客滿意度：進(jìn)行一次顧客滿意度綜合評(píng)定分析，總體顧客滿意率為：97.8分，達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)，具體的顧客滿意度狀況，參見[顧客滿意度調(diào)查]。
2）顧客投訴：體系運(yùn)行以來，此方面業(yè)績(jī)較好，未發(fā)生投訴。
6、在質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系職能中，屬于本部門的主導(dǎo)工作有：
顧客財(cái)產(chǎn)的管理：未發(fā)生。
可能影響到質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的變更：
體系運(yùn)行以來（包括今年度以來），公司的服務(wù)項(xiàng)目、顧客均未發(fā)生本質(zhì)變化，故無此項(xiàng)。

更新時(shí)間：2026/4/21 10:02:16