【咨詢內(nèi)容介紹】

信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（Information Technology Service Standards，簡(jiǎn)稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。
一、ITSS資質(zhì)認(rèn)證方向：ITSS的內(nèi)容即為依據(jù)上述原理制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)，是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢?cè)O(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、智能運(yùn)維等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其中，運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書是出證量zui多的，占比可達(dá)總ITSS證書數(shù)的95%。
二、ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)等級(jí)：證書分為四個(gè)等級(jí)（ITSS數(shù)據(jù)中心認(rèn)證除外），其中四級(jí)zui低，一級(jí)zui高，分別為四級(jí)（基本級(jí)）、三級(jí)（拓展級(jí)）、二級(jí)（改進(jìn)級(jí)、協(xié)同級(jí)）、一級(jí)（提升級(jí)、量化級(jí)）
三、ITSS證書有效期：有效期3年，獲證單位需延續(xù)證書有效期的，應(yīng)在證書有效期期滿前提交再評(píng)估申請(qǐng)，再評(píng)估程序同初次評(píng)估。通過再評(píng)估的獲證單位，ITSS分會(huì)換發(fā)新證書。未完成再評(píng)估的獲證單位，證書到期后自動(dòng)注銷。
四、ITSS運(yùn)維服務(wù)：運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型廣泛適用于任何規(guī)模和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)來說，確定其運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)和改進(jìn)的目標(biāo)和途徑，可以基于自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和管理要求，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)能力管理的提升。也可結(jié)合自身的能力和管理需要，借鑒ITSS運(yùn)維模型的具體要求，在選定的區(qū)域、要素和環(huán)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)提高。
ITSS運(yùn)維成熟度總共分為四個(gè)級(jí)別，只要公司有相關(guān)的運(yùn)維服務(wù)、運(yùn)維項(xiàng)目都可根據(jù)自身的情況進(jìn)行不同等級(jí)的申請(qǐng)。
如果您有企業(yè)認(rèn)證方面的問題，歡迎咨詢我們

更新時(shí)間：2024/11/7 17:39:46