【咨詢內容介紹】

ISO9001認證的對象是企業的質量體系，評估側重于運營流程。這鼓勵組織提高產品和服務的質量，有助于減少浪費和客戶投訴。鼓勵內部溝通，提高員工士氣。ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。
ISO9001認證的過程比較繁雜，因此，我們給大家梳理了100個ISO9001認證審核過程中常見問題點：
一、文件控制
1）內部文件的審批、分發、更改：
工程圖紙未經審批即已發行、使用；
2）外來文件的識別、收集、分發：
二、質量記錄的填寫、管理、保存
1）質量記錄存在涂改的現象；
2）質量記錄未規定保存期限；
3）未按保存期限予以保存，到期銷毀未能提供銷毀記錄。
三、質量目標的統計、分析
1）質量目標的統計未能提供原始數據，無法掌握zui終目標統計數值的真實性；
2）質量目標有統計，但未進行分析。
四、管理評審
1）管理評審輸入信息不全，或未能提供輸入資料；
2）管理評審主持人非zui高管理者，且未能提供zui高管理者對主持人（不是zui高管理者自己時）的授權證明；
3）對管理評審決議事項無采取措施的相關證據，如糾正措施或預防措施。
五、人力資源管理
1）未能按實際崗位規定各崗位的職責、權限、能力要求；
2）培訓有計劃，也有按計劃實施，但對培訓的實施效果未進行評價；
3）對特殊崗位人員未規定能力要求，未能提供對這些人員的培訓、考核證據。
六、基礎設施管理
1）新進生產設備未驗收即投入使用；
2）對設備未規定維護、保養的要求；
3）特種設備未能提供定期檢定的證據。
六、工作環境管理
1）對存在溫濕度要求的現場，無溫濕計，無法掌握溫濕度狀況；
2）檢驗色差崗位的燈光非檢驗專用光源，不符合要求；
3）生產現場、倉儲現場有防塵的要求，但發現存放在現場的產品上有灰塵。
七、產品實現策劃
1）未能針對產品的類別或特點制定質量目標；
2）雖有進行產品實現策劃，但資料零散、無序，而且相關責任人對產品實現策劃的要求不熟悉（甚至不清楚）。
如果您有企業認證方面的問題，歡迎咨詢我們

更新時間：2024/11/7 17:40:43