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南通認證_南通咨詢_南通澤林認證
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    1. 引言
    組織為尋求一個適宜的、充分的和有效的質(zhì)量管理體系, 需要進行內(nèi)部審核以確保QMS能夠發(fā)揮預(yù)期的作用，且內(nèi)部審核能夠識別系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)以及潛在的改進機會。內(nèi)部審核作為向最高管理者進行反饋的機制能夠為最高管理者和其他利益相關(guān)方提供體系滿足ISO9001：2000要求的保證。如何管理內(nèi)部審核過程，是確保質(zhì)量管理體系有效性的關(guān)鍵因素。
    2. 要求和指南
    2.1 ISO9001:2000第8.2.2條款的規(guī)定如下：
    8.2.2 內(nèi)部審核：
    "考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，組織應(yīng)對審核方案進行策劃。"
    本要求旨在使內(nèi)部審核方案關(guān)注那些以往曾經(jīng)發(fā)生過問題，或有可能正在發(fā)生問題，和/或有可能發(fā)生問題（由于過程本身的特性）的過程和區(qū)域。這些問題可能是由人為因素、過程能力、測量靈敏度、客戶要求的變更、工作環(huán)境的變化等方面所引起。
    應(yīng)在內(nèi)部審核方案中優(yōu)先考慮特別容易產(chǎn)生缺陷或不符合的過程。
    對那些因受下列因素影響而特別容易產(chǎn)生缺陷的過程應(yīng)給予特別的關(guān)注：
    - severe consequences of failure on process capability;  過程能力缺乏的嚴重后果；
    - 顧客不滿意；
    - 與產(chǎn)品（或過程）法律法規(guī)要求不符。
    2.2 ISO9004:2000第8.2.1.3條款
    最高管理者應(yīng)當確保建立有效和高效的內(nèi)部審核過程，以評價質(zhì)量管理體系的強項和弱項。內(nèi)部審核過程可作為獨立評定任何指定過程或活動的管理方面的工具。由于內(nèi)部審核是評價組織的有效性和效率，因此內(nèi)部審核過程可作為獨立的工具，用于獲取現(xiàn)有的要求得到滿足的客觀證據(jù)。
    本ISO 9004指南強調(diào)進行內(nèi)部審核時需要有效地利用資源。（注：本ISO 9004指南不是ISO 9001審核的依據(jù)。）
 

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更新時間：2023/12/27 16:57:58