c）事故和緊急情況發(fā)生時(shí)，責(zé)任部門(mén)應(yīng)迅速反應(yīng)，立即采取應(yīng)急措施并將信息傳遞到品保部和其他相關(guān)部門(mén)。
  d）應(yīng)急程序和應(yīng)急預(yù)案要定期對(duì)其適用性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)修訂，當(dāng)事故和緊急情況處理后以及應(yīng)急預(yù)案演習(xí)后，要對(duì)相應(yīng)的程序和應(yīng)急預(yù)案的適用性進(jìn)行評(píng)審和必要的修訂。
e）具體執(zhí)行《危險(xiǎn)化學(xué)品管理和控制程序》及《火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)控制程序》。
8測(cè)量、分析和改進(jìn)
8.1總則
  應(yīng)對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行策劃并予以實(shí)施，以達(dá)到：
    a) 證實(shí)產(chǎn)品的符合性；
    b) 確保質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系的符合性；
    c) 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系的有效性。
在策劃時(shí)，應(yīng)包括對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。
8.2監(jiān)視和測(cè)量
8.2.1顧客滿(mǎn)意
  a) 對(duì)顧客滿(mǎn)意程度進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，是測(cè)量質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系業(yè)績(jī)的一種方法。
  b) 監(jiān)視顧客和其他相關(guān)方關(guān)于公司是否滿(mǎn)足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法。以此評(píng)價(jià)質(zhì)量、環(huán)境一體化管理者體系的有效性和識(shí)別可改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。
  c) 具體執(zhí)行《顧客滿(mǎn)意程度測(cè)量控制程序》。
8.2.2內(nèi)部審核
a) 對(duì)內(nèi)審進(jìn)行策劃，內(nèi)容包括；審核的頻次（每年至少審核一次，但兩次內(nèi)審間隔不超過(guò)12個(gè)月）、目的、審核依據(jù)，范圍和方式等。
b) 明確審核的職責(zé)，保持審核的合理性和客觀性。
c) 實(shí)施審核，記錄審核結(jié)果。
  d）對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正措施。
e）驗(yàn)證糾正措施的有效性。
f）具體執(zhí)行《內(nèi)部審核程序》。
8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量
a) 應(yīng)采取適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量，包括內(nèi)部審核、工作質(zhì)量的檢查等；當(dāng)未能達(dá)到結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，
b) 對(duì)可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。其中應(yīng)包括對(duì)環(huán)境績(jī)效、有關(guān)的運(yùn)行控制、對(duì)組織環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的跟蹤信息記錄。
c) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)過(guò)程未達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，由管理者代表負(fù)責(zé)采取有效的糾正和糾正措施，并負(fù)責(zé)措施有效性驗(yàn)證，以確保產(chǎn)品的符合性。
d）具體執(zhí)行《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》。
8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量
a) 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿(mǎn)足。這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行。   
b) 應(yīng)按接收準(zhǔn)則對(duì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。
  c) 應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)放行產(chǎn)品的人員予以授權(quán)。
d）由于生產(chǎn)急需，需作讓步接收(未經(jīng)檢驗(yàn)或未檢驗(yàn)完畢放行產(chǎn)品)處理時(shí)，應(yīng)由放行部門(mén)填寫(xiě)“緊急（例外）放行申請(qǐng)單”，報(bào)總經(jīng)理審批。