【課程大綱】 ■課程對(duì)象：公司全體 ■課程時(shí)長(zhǎng)：1天 ■課程背景： 作為企業(yè)形象的代表，您的一舉手一投足，都影響著企業(yè)的形象。在各種工作及社交場(chǎng)合中，一個(gè)微小的細(xì)節(jié)就可以決定您給人的第一印象，機(jī)遇和成功偏愛(ài)講究禮儀的人。如何提高自己在別人心目中的地位，如何在與客戶心中樹(shù)立可信、穩(wěn)健、得體的職業(yè)風(fēng)范呢？成功又與禮儀之間存在著怎樣的關(guān)系呢？通過(guò)本課程的培訓(xùn)，您將找到答案。 ■課程收益： 1、通過(guò)介紹禮儀的基本知識(shí)，提高學(xué)員對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)； 2、了解禮儀在工作與社會(huì)交往中的重要性并掌握出席各種場(chǎng)合時(shí)應(yīng)該遵守的行為規(guī)范； 3、提高學(xué)員的禮儀素養(yǎng)，從而塑造良好的個(gè)人形象及企業(yè)形象； 4、掌握禮儀的禁忌及技巧，避免產(chǎn)生誤會(huì)或?qū)擂危? 5、掌握員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)； ■課程特色： 知識(shí)講授＋思想引導(dǎo)+個(gè)人分享+小組討論＋活動(dòng)體驗(yàn)＋案例分析 ■課程內(nèi)容： 一、禮儀基礎(chǔ)知識(shí) 1、禮儀的概念 2、禮儀的由來(lái) 3、禮儀的功能 二、儀表形象禮儀 1、首輪效應(yīng) 2、著裝原則 3、男士?jī)x表形象禮儀 （1）發(fā)型發(fā)式要求； （2）面部修飾； （3）西裝禮儀； （4）襯衫； （5）領(lǐng)帶； （6）鞋襪； （7）服裝禁忌； 4、女士?jī)x表形象禮儀 （