綜合上述兩點認識，我們可以清楚地看到：我們的做法完全符合ISO9000:2000標準2.3條“質量管理體系方法”提出的建立質量管理體系的“邏輯步驟”，即：
a) 確定顧客和其他相關方的需求和期望；
b) 建立組織的質量方針和質量目標；
c) 確定實現質量目標必需的過程和職責；
d) 確定和提供實現質量目標必需的資源；
e) 規定測量每個過程的有效性和效率的方法；
f) 應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率；
g) 確定防止不合格并消除產生原因的措施；
h) 建立和應用持續改進質量管理體系的過程。
而這種“策劃”，就是我們所說的“言其行”的內在含義。
那文件還要不要呢？回答也是肯定的，“言其行”也包括這個含義，該要的還是要。新標準接受了人們對它的批評意見，留給企業的自由度很大，除了質量手冊和6方面強制要求的程序文件之外，要什么其他文件可根據需要自行決定。這樣一來，有些文件就不是必備的了。Nigel H Croft博士預計95%的企業可能還會把這些要求用文件化形式制定出來。本人認為對于我們中國一些管理基礎較差，或人員素質不太高的企業，這種文件化的形式還是一個非常有效、不可缺少的辦法。但不管怎樣，許多文件要求不再是強制性的了。
Nigel H Croft博士曾經說過一句話：2000版標準的重點不是在于如何建立質量管理體系文件，而是要建立一個文件化的質量管理體系。因此，我們這里的“言其行”，不是簡單的“說”、寫文件，更不是寫完了就完，而是希望貫標企業要把功夫下在策劃上，下在過程的識別和確定上，下在落實到各有關部門或人員的職責及其行動上；文件并不都是必須的，要由企業根據需要而定。
行其言
貫徹2000版標準，按照PDCA 方法，策劃之后，就是要去實施質量管理體系，那么怎么實施呢？是不是按過去的“做你所寫的”，怎么寫怎么做就行了？不，也不是那么簡單，我們這里提“行其言”，前提不僅必須“知其然”，還要“知其所以然”，知道它為什么這么“說”，也就是要理解這個體系的總體運行機理，以便按規律去做，使體系運行更有效。
新標準使用了最基本的以過程為基礎的質量管理體系模式，Nigel H Croft博士對它的描述，將有助于我們從總體上來理解怎么做：
2000版的ISO 9001標準中的過程模式是整個質量管理體系的模式。開始看到此圖（指過程模式圖），并不能馬上了解它的關系，需要花一些時間來看一看。這體系的目的是什么？它的組成部分是什么？