保險推銷大王自述十條秘訣(二):注意禮節
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日本的保險推銷大王齊藤竹之助退休后開始步入保險推銷行列,經過十幾年的奮斗,先后創造了全日本和世界首席壽險推銷第一位的業績。他的成功經驗和秘訣究竟是什么?
把自己融化到銷售之中
以身進行推銷
雖說:“人人都是推銷員”,但我們推銷員,外務員專門以從事推銷為職業。
一般說來,推銷員就是以推銷商品為本職工作。唯有通過推銷才有其社會存在價值,唯有通過推銷才能開辟獲得收入的道路。
所謂第一流的推銷員,究竟在哪一點上與其他推銷員不同呢?歸結為一句話來說,就是他們具有卓越的以身推銷能力。“如果是那個推銷員來,就購買吧”象這樣擁有眾多顧客的推銷員,與其說是推銷商品,倒不如說是首先在推銷自己本身。
我當推銷員已經十六年了。切身感到對于推銷員來說,自我推銷是非常重要的關鍵之點。我就是始終堅持以自我推銷領先,才能夠取得今天的成功。
我把自己的推銷法,稱為“自我推銷的推銷法”。因為我認為這是其中最主要的基本方針。
你畢竟是要銷售商品,但僅僅依靠商品是不會使顧客動心的,而恰恰因為這是你的商品,顧客才執意購買。
我所說的“以身推銷的推銷法”就是這種以建立自己和顧客之間的人事關系為基礎的推銷法。
為顧客所喜愛
至此,大家已經認識到以身推銷是推銷中最主要的關鍵了吧?那么,怎樣才能有效地搞好以身推銷呢?下面談談其方法:
首先,要努力做到使顧客喜愛。這不僅僅限于推銷員,對于所有的人也都適用。因受到別人喜愛而感到厭煩的人恐怕在世界上是沒有的吧?假如有的話,也一定是非常特殊的怪人。總之,人與人之間的關系,總是從受到對方喜愛開始而建立起來的。
那么,得到對方喜愛的根本要點是什么呢?假如你是個待人和藹、談吐幽默風趣的人,哪怕是初次見面的顧客,也一定會對你抱有好感吧?但這不過僅僅是顧客從你的外表得到的印象而已。如果你真正想得到顧客的喜愛,不努力做到使顧客從內心對你抱有好感是不行的。也就是說,不得到顧客信賴是不行的,使顧客對你抱有信賴感,正是得到顧客喜愛的基礎。
初次接觸時,顧客總是以滿懷狐疑的目光盯著你,這是從哪兒來的家伙!“不買”,會很冷淡地拒絕你吧!然而,隨著你一次又一次的拜訪,顧客的態度就改變了。被你的熱忱所感動。而且,顧客開始對你表示出關心,想要了解你的底細。顧客和你之間的人事關系,就是這樣產生、發展,進而對你產生信賴感。
信賴來源于真誠
那么,使顧客對你產生信賴的秘訣是什么呢?不用說是你的真誠了。唯有真實誠懇,才是打動人心的最大要素,你只有以真誠的態度與顧客接觸,才能使顧客對你產生信賴。