1.企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證一般分為兩個(gè)階段,

(1)第一階段是貫徹標(biāo)準(zhǔn)、建立并實(shí)施質(zhì)量體系,

(2)第二階段是認(rèn)證。　　 

第一階段主要是對(duì)照GB/T19000-IS0 9000 標(biāo)準(zhǔn)建立/健全質(zhì)量體系。重點(diǎn)工作是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、質(zhì)量體系策劃、質(zhì)量體系文件編制與運(yùn)行、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評(píng)審等,所需的時(shí)間根據(jù)企業(yè)的員工素質(zhì)、管理基礎(chǔ)、產(chǎn)品復(fù)雜程度等條件而有所不同,一般需要8至13個(gè)月。　其中:全員培訓(xùn)、 建立體系3-5個(gè)月;體系試運(yùn)行3-5個(gè)月;申請(qǐng)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核1-2個(gè)月;審核取證1個(gè)月;　　

第二階段程序　2.企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)具備的條件:依據(jù)IS09000系列標(biāo)準(zhǔn),建立一套文件化的質(zhì)量體系;該體系試運(yùn)行三個(gè)月以上（建筑業(yè)企業(yè)運(yùn)行６個(gè)月以上）,并應(yīng)留有運(yùn)行記錄;一次以上的全面內(nèi)審及管理評(píng)審。　3.一個(gè)企業(yè)要順利地通過認(rèn)證并取得實(shí)效,要注意以下幾個(gè)問題:·確立正確的貫標(biāo)目的,把貫標(biāo)與認(rèn)證作為提高企業(yè)管理素質(zhì),提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑;·選擇一名有能力的管理者代表并予以足夠的授權(quán),從各有關(guān)部門抽調(diào)得力人員組成一個(gè)強(qiáng)有力的項(xiàng)目工作組;·為各部門/崗位/層次的員工提供適宜的培訓(xùn);·企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好認(rèn)證工作的關(guān)鍵。

IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)中直接或間接規(guī)定最高管理者職責(zé)的有20多處,可簡(jiǎn)要地歸納為如下幾個(gè)方面:　

a)制定和頒布企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);　

b)對(duì)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、完善和保持負(fù)責(zé),并主持管理評(píng)審;

c)為質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供必要的資源;　

d)建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職責(zé)和相互關(guān)系。