不久前，筆者有幸參加了一次企業(yè)高級(jí)經(jīng)理的聚會(huì)。在與高級(jí)經(jīng)理們的閑聊中，筆者發(fā)現(xiàn)，這些經(jīng)理們才華橫溢，能力超人，許多觀念很有前瞻性，但是很遺憾，他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐卻與現(xiàn)代企業(yè)的要求相差甚遠(yuǎn)，許多經(jīng)理對(duì)員工培訓(xùn)甚至持有消極的態(tài)度。

   筆者認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)理們?nèi)绻�不轉(zhuǎn)變這種消極態(tài)度，企業(yè)的員工培訓(xùn)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，這些企業(yè)要持久發(fā)展將會(huì)是水中月、鏡中花，因此，轉(zhuǎn)變對(duì)培訓(xùn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)是當(dāng)前企業(yè)管理者的首要任務(wù)。 變"培訓(xùn)是可有可無(wú)的事情"為"培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力" 有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為"培訓(xùn)是可有可無(wú)的事情，這幾年企業(yè)一直未搞培訓(xùn)，企業(yè)還是一樣照常運(yùn)作"。這種觀念實(shí)在可怕。當(dāng)前的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識(shí)。由于知識(shí)爆炸和科技高速發(fā)展，每個(gè)人的知識(shí)和技能都在快速老化，而社會(huì)環(huán)境以及市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)中的員工素質(zhì)提高也就尤為重要。

   目前，管理理論家和實(shí)踐家一致認(rèn)為培訓(xùn)是一種投資，高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種投資回報(bào)率很高的投資。因此，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。 變"目前經(jīng)營(yíng)狀良好，不需要培訓(xùn)"為"為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，更需要培訓(xùn)。" 據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際500強(qiáng)的企業(yè)，平均壽命為30年左右，美國(guó)新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉，中國(guó)的企業(yè)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但已感到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)酷性。目前，經(jīng)營(yíng)狀況良好，并不意味著未來(lái)經(jīng)營(yíng)將更好，而且由于缺乏員工培訓(xùn)，目前經(jīng)營(yíng)狀況原本可以更好的，成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明了一點(diǎn)。 變"目前經(jīng)營(yíng)不好，無(wú)錢參加培訓(xùn)"為"培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段" 目前的確有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好，可以講少數(shù)企業(yè)已瀕臨破產(chǎn)也不為過(guò)，但探究其失敗的原因時(shí)，不重視培訓(xùn)往往是其失敗的一個(gè)重要原因，其因果鏈往往是："不培訓(xùn)?經(jīng)營(yíng)不好?更不培訓(xùn)?經(jīng)營(yíng)更不好"，更打破這條因果鏈，一定要從重視培訓(xùn)入手，因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段，如果不通過(guò)培訓(xùn)，員工的態(tài)度、技能、知識(shí)不提高，企業(yè)轉(zhuǎn)虧為贏幾乎是不可能的。

  有不少總經(jīng)理已充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但有時(shí)他們會(huì)說(shuō)："我們已搞了不少培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果并不理想"，出現(xiàn)這種民政部的關(guān)鍵是不少管理者不了解培訓(xùn)內(nèi)容與形式，相當(dāng)數(shù)量的管理者對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容與形式了解甚少，因此，培訓(xùn)效果不良也是可以理解的了。所以，了解培訓(xùn)內(nèi)容與形式是當(dāng)前企業(yè)管理者的迫切任務(wù)。

   目前企業(yè)中培訓(xùn)的內(nèi)容很多，但企業(yè)界一致認(rèn)為有三個(gè)層次的培訓(xùn)，第一層次是知識(shí)培訓(xùn)，第二層次是技能培訓(xùn)，第三層次是素質(zhì)培訓(xùn)。 知識(shí)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽(tīng)一次講座，或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。在學(xué)校教育中，獲得大部分的是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易行，但主要缺點(diǎn)是容易忘記，因此，企業(yè)培訓(xùn)如果只停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上，那么效果不好是可以預(yù)見(jiàn)的。 技能培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二層次。"知識(shí)就是力量"應(yīng)該在這個(gè)層次上體現(xiàn)，也就是說(shuō)被運(yùn)用的知識(shí)才有力量。所謂技能，就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。 技能一旦學(xué)會(huì)，一般不容易忘記，例如：騎車，打球，游泳，操作電腦，演講，寫文章等等，都是一種技能。企業(yè)中目前在這個(gè)層次上的培訓(xùn)很多，也就是通過(guò)做來(lái)學(xué)會(huì)某種技能，進(jìn)而提高企業(yè)的效益。 素質(zhì)培訓(xùn)，是企業(yè)培訓(xùn)中的第三層次，素質(zhì)有種種解釋，這里素質(zhì)的涵義是指：個(gè)體是否能正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能。但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能；而素質(zhì)低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能，但他可以不用。通過(guò)培訓(xùn)，可以使員工的素質(zhì)提高。這是一種少、見(jiàn)效快、作用持久的高層次的培訓(xùn)。