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ISO9000:2000標準關注目標管理思想

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目標管理,是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導的一種科學的優秀的管理模式。它是根據注重結果的思想,先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標,然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標,并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗,從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。顯見,目標管理模式的實施可分為四個階段:首先是確定總體目標,再是目標分解,然后是資源配置,最后是檢查和反饋。
目標管理模式的優點非常顯著:首先,它使組織的運作有了明確的方向,使每個人都明確了努力的目標;其次,它結合了人性管理的思想,促使權力下放,強調員工自我控制,可以充分激發員工的積極性;再次,它為業績的檢查反饋和效果評價提供了更為客觀的基礎。正如目標管理的創始人杜拉克指出的:凡是工作狀況和成果直接地、嚴重地影響著組織的生存和繁榮發展的部門,目標管理都是必需的。
眾所周知,質量管理體系中的地位提到最高。標準還規定質量管理體系中“最高管理者的任務是:
    ——為組織建立質量方針和質量目標;
    ——確保建立和保持質量管理體系以實現這些目標;
    ——確保獲得必要的資源;
    ——將達到的結果與設定的目標相比較;
    ——決定關于質量方針和質量目標的措施;
    ——決定改進的措施。”
至此,我們驚喜地發現,上述描述與目標管理的思想幾乎完全吻合。
再看看質量管理體系的一部分加以標準化和制度化。
綜上所述,筆者認為,雖然最終的質量管理原則中去。這樣,一來對廣大標準用戶的實際操作具有更大的指導意義,二來可以更大程度地體現標準與現代管理思想接軌的優越性。本觀點僅供同行商榷。 目標管理,是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導的一種科學的優秀的管理模式。它是根據注重結果的思想,先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標,然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標,并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗,從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。顯見,目標管理模式的實施可分為四個階段:首先是確定總體目標,再是目標分解,然后是資源配置,最后是檢查和反饋。
目標管理模式的優點非常顯著:首先,它使組織的運作有了明確的方向,使每個人都明確了努力的目標;其次,它結合了人性管理的思想,促使權力下放,強調員工自我控制,可以充分激發員工的積極性;再次,它為業績的檢查反饋和效果評價提供了更為客觀的基礎。正如目標管理的創始人杜拉克指出的:凡是工作狀況和成果直接地、嚴重地影響著組織的生存和繁榮發展的部門,目標管理都是必需的。

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