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如何建立質量管理體系

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⑥注重質量經濟性
開展質量成本的測定、報告、分析、研究從而促進產品質量和經濟效益的提高是TQC 的一個重要組成部分。我國提出“走質量效益型道路”、“降低不良品率”、“提高關鍵工序一次合格率”等都是在推行TQC過程中講求經濟性的很好的方式。 GB”49oo0族標準則將“質巨體系的財務考慮”單獨作為質量體系的7個要累,側重指出財務收益報告是度量質量體系害效性的重要方面;并用大量篇幅描述了組織開展質量成本分析的方法。
⑦重視統計方法的應用
TQC系統而深入他講述統計方法在質量管理中的應用,如分層法(調查表法、排列圖乙日果圖法、直方圖法、控制圖法、散布圖法等。GB/Tn0() 0族標準將“統計方法的應用” 剛為質量體系一個要素,并指出在組織生產經營的所有階段都可應用、還列舉了通常使用的亢汁方法,包括:實驗設計和析因分析、方差分析和回歸分析、顯著性檢驗、質量控制圖和累只技術、統計抽樣等。
⑧強調質量改進
兩者都認為組織應進行持續的質量改進。=通過質量改進提高組織各項工作和各個過程囪效率,從而使組織獲得長期的質量效益,使顧客不斷地獲得由于組織持續的質量改進所帶耘的價值增值。

GB/T 19000族與TQC之間盡管有許多相同點,但也存在不同之處。例如:TQC是以人為中心的質量管理,更重視人的質量意識。通過對經營者、現場人員進行教育,使他們認識到九品質量不僅對顧客非常重要;對本企業包括本人自己的進去也都極其真實,以此來保證產鉆質量。GB/T 19000族則是通過制定標準,強調質量管理工作的制度化,要求職工遵守,以夜得預期的質量的一種管理,這樣使職工容易產生按標準做規定內的工作的想法,其主觀能動性得不到很好發揮。下如:TQC是產品質量產生、形成和實現以及與其相關因素運勾規律“ 約在論體系,為企業*展質量管理提供了完整有效的方法,包括質量管理理論、質量設計、質量控制、保證和檢驗以及質量經濟、質量法制、可靠性等內容。而標準是對質量活動中的管理工作和活動做出統一規定,只強調“做什么、一般不提供“如何做”的方法。企業在實施GB/ T 19000族標準時,可采用TQC中提供的質量管理方法,使管理工作更加有效進行。

以上討論說明,TQC與GB/T19000族標準并不互相矛盾,而且可以互相補充?梢哉f,過去十凡年推行TQc的工作為今天實施柵/T19000族標準,無論是在企業的管理水平方面,還是在人們的認識方面,都奠定了一寇的基礎。貫標并不是意味著否定“過去”,而是要繼承和發展,要在過去推行TQC成績和經濟的基礎上,進一步按標準的要求去補充和完善。

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