決策樹(shù)和事故樹(shù)等其他方法。
    組織在選用數(shù)據(jù)分析方法時(shí)，應(yīng)考率以下因素。
    ①實(shí)用性。每一種分析方法都有一定的局限性，選用時(shí)應(yīng)充分考慮適用性，如SPC圖種類很多，一部分適用于計(jì)量值數(shù)據(jù)，兩者不能相互替用。
    ②經(jīng)濟(jì)性。分析數(shù)據(jù)應(yīng)關(guān)注其增值作用，而不是分析方法的技術(shù)含量，選用的方法越簡(jiǎn)便越好。
    ③風(fēng)險(xiǎn)可接受性。抽樣存在著風(fēng)險(xiǎn)，在選用數(shù)據(jù)分析方法時(shí)，應(yīng)確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍之內(nèi)。
為確保數(shù)據(jù)分析的有效實(shí)施，組織需要提供必要的培訓(xùn)、專項(xiàng)指導(dǎo)和必要的測(cè)量與計(jì)算設(shè)備等資源。
    4.數(shù)據(jù)分析過(guò)程的改進(jìn)
    數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。組織的管理者應(yīng)在適當(dāng)時(shí)，通過(guò)對(duì)以下問(wèn)題的分析，評(píng)估其有效性：
    ①提供決策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失準(zhǔn)、滯后而導(dǎo)致決策失誤的問(wèn)題；
    ②信息對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、過(guò)程、產(chǎn)品所發(fā)揮的作用是否與期望值一致，是否在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中有效運(yùn)用數(shù)據(jù)分析；
    ③收集數(shù)據(jù)的目的是否明確，收集的數(shù)據(jù)是否真實(shí)和充分，信息渠道是否暢通；
    ④數(shù)據(jù)分析方法是否合理，是否將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍；
    ⑤數(shù)據(jù)分析所需資源是否得到保障。

    數(shù)據(jù)分析有助于及時(shí)觀察并分析變異，從而識(shí)別并把握改進(jìn)的機(jī)會(huì)，其重要性勿庸置疑。然而，由于種種原因，許多組織對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)分析不夠重視，應(yīng)用能力不足，制約了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
    數(shù)據(jù)分析的作用
    數(shù)據(jù)分析是組織有目的地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，使之成為信息的過(guò)程。這一過(guò)程是質(zhì)量管理體系的支持過(guò)程。在產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期，包括從市場(chǎng)調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個(gè)過(guò)程都需要適當(dāng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析過(guò)程，以提升有效性。圖一表達(dá)了一般產(chǎn)品壽命周期內(nèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主要過(guò)程。
    數(shù)據(jù)分析對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過(guò)程的支持可以用系統(tǒng)圖表述。見(jiàn)圖2。
    數(shù)據(jù)分析過(guò)程的實(shí)施
    數(shù)據(jù)分析過(guò)程的主要活動(dòng)由識(shí)別信息需求、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)并改進(jìn)數(shù)據(jù)分析的有效性組成。
    1.識(shí)別信息需求
    識(shí)別信息需求是確保數(shù)據(jù)分析過(guò)程有效性的首要條件，可以為收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)提供清晰的目標(biāo)。識(shí)別信息需求是管理者的職責(zé)管理者應(yīng)根據(jù)決策和過(guò)程控制的需求，提出對(duì)信息的需求。