另外，一個“好”工具的使用需要一定的“基礎(chǔ)”，也就是說有效的開發(fā)或管理工具必須與企業(yè)的具體實(shí)際情況相結(jié)合，要與企業(yè)的管理或開發(fā)體系構(gòu)成為一個有機(jī)整體，否則再好的工具也很難發(fā)揮其應(yīng)有的功效。這種例子在我們現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)出現(xiàn)了許多了。例如有些軟件企業(yè)花重金購買了國外的軟件開發(fā)和管理工具，但在實(shí)現(xiàn)運(yùn)行之后都發(fā)現(xiàn)效果并不理想。比如配置管理工具要求對文檔及代碼進(jìn)行標(biāo)識，需求管理要求將每個客戶需求分析并標(biāo)識，如果這些基礎(chǔ)工作沒有建立起來，再好的工具也沒有用。

但同時我們還要清醒地認(rèn)識到，當(dāng)軟件開發(fā)和管理活動達(dá)到一定水平后，使用工具來幫助開發(fā)和管理工作也成為必然。因為作為自然人本身無法快速、準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)有效跟蹤、統(tǒng)計、評價眾多管理因素等。只有采用或引入工具幫助人們工作，才能極大地提高工作效率。

弄清了這兩者間的關(guān)系之后，我們就要針對企業(yè)自身情況而采取相應(yīng)措施。對中國大多數(shù)軟件企業(yè)而言，首要的工作是要建立管理體系，然而根據(jù)需要引入各種開發(fā)或管理工具。那種希望“快速”、“跳躍”，或直接采用工具來管理開發(fā)活動的想法對企業(yè)發(fā)展是不利的。千萬不要再出現(xiàn)購買了文檔管理軟件卻不知道哪些文檔需要管理的笑話來。

5、結(jié)束語

上面幾個典型的錯誤認(rèn)識，在軟件企業(yè)推行質(zhì)量管理工作最為常見。由于它們的存在，極大地影響了軟件企業(yè)質(zhì)量管理工作的有效展開。因此軟件企業(yè)的管理者們對此必須有一個清醒的認(rèn)識。質(zhì)量管理體系的建立伴隨一個軟件企業(yè)質(zhì)量文化的建立。軟件企業(yè)要在質(zhì)量管理體系建立過程中通過各種靈活多樣的方法盡早盡快地消除各種錯誤認(rèn)識，以保證軟件企業(yè)質(zhì)量管理工作的有效性，推動民族軟件產(chǎn)業(yè)健康和快速地發(fā)展。