物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之-物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為:達(dá)標(biāo)、三星級、四星級、五星級。

辦理證書需要滿足的條件:首先，企業(yè)必須具有法人資格和獨(dú)立核算的財務(wù)體系，能夠獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。其次，企業(yè)需要擁有一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，能夠為項目提供技術(shù)和管理支持。第三，企業(yè)應(yīng)具備一定的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量保證體系。

最后，企業(yè)應(yīng)具備良好的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)實力。

申請服務(wù)認(rèn)證需要哪些資料:

1、認(rèn)證申請書,包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明,組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位以及有關(guān)的人力和技術(shù)資源等,

2、法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件加蓋公章或原件掃描件;

3、適用時,服務(wù)夏蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等的復(fù)印件加蓋公章或原件掃描件!

4、多場所活動、活動分包情況:

5、服務(wù)手冊及相關(guān)的程序文件:

6、服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量管理已有效運(yùn)行一定期限的說明:

7、申請認(rèn)證的范圍:

8、其他與認(rèn)證審查有關(guān)的必要文件。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證意義

1.有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理能力，讓管理制度更加規(guī)范化通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責(zé)，使各個部門都能嚴(yán)格按照認(rèn)證規(guī)定的要求和流程運(yùn)作，強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)能力，優(yōu)化企業(yè)的管理制度。2.有利于企業(yè)改進(jìn)和降低成本，提高客戶滿意度幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟(jì)型路線，有效降低經(jīng)營成本，改進(jìn)客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護(hù)能力，進(jìn)而提升公司形象。

3.為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，強(qiáng)化品下的服務(wù)意識，提高企業(yè)人品的綜合表質(zhì)，加強(qiáng)品丅的自主件，提高整體服務(wù)水平。