(2)大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

(3)消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

(4)企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。

(5)持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續

收益。

6.商品售后服務認證顯著特性

1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不同行業的服務要點和評價指標進行了要求�！霸u價體系”指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”

2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。

包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。3

《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低。

§ 達到70分(含70分)以上，達標級售后服務;