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透視現場浪費

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  上述七種浪費雖都是多余的基本生產要素彼此間相互作用的產物,但如此相互作用的完全程度截然不同。等待,未發生任何人、機、物之間的相互作用,終止或拖延了其它新的浪費,只產生了一層浪費帶來的基本費用提高;過量制造,人、機、物之間相互作用得最完全,而且將前序“不完全”的搬運、庫存、動作、不良品、加工的浪費全部吸納入制成品之中,將各階段的勞務費、折舊費等費用疊加起來,不可逆轉地大幅度提高了成本。 

  過量制造的黑洞 

  過量制造的結果是在生產線的周圍產生了過剩的庫存,即第三層次的浪費,并由此產生第四層次的浪費,這些過剩的庫存需要管理人員;需要重新擺放;若現場容納不下,需要建倉庫;需要倉庫之間的搬運;需要清理修復等等。倘若我們沿著這些紛繁的枝節分析下去,還會有第五、第六層次的浪費。 

  人們習慣于大批量地生產,而不習慣于一一對比我們是否依據需要去制造。過量制造出來的庫存,會使人們總有活干而掩蓋了等待的浪費;會使人們常常大批量搬運部件而忽視了搬運的浪費;會使人們總有富裕的部件可用而容忍了加工不良的浪費;然而,利潤就是在這樣的舒適和不經意之間溜掉了。 

  發現異常 
     
  任何的制造現場,都不會將種種浪費自動地展現出來,當然也不會有多少如那家計算機公司,通過工序寫實將浪費(如諸多的等待)躍然紙上。且看前述計算機鍵盤的加工過程片段:運去檢查、等待、運上檢驗臺、檢驗、登記檢查結果、運回裝配線、等待,運至底座裝配線,其間發生了產品表面劃傷不良。如果不能將搬運距離和動作不合理的存在這些根本原因識別出來,劃傷之類的問題也很難根本消滅。若要使全部浪費現形出來,必須使其聯合制造的產物——異常,現形于表面。發現異常并消除它,只靠少數專家和管理者是遠遠不能及的,必須依靠全體員工。  

  所以創建人人都能發現異常的現場是去除浪費的關鍵。當今眾多優秀的制造企業不但在現場運用各種可視化的手段暴露問題,還采用光、聲、停止動作聯合作用的警示燈作為異常問題的“照妖鏡”。 “照妖鏡”將錯綜復雜的復合浪費轉換成簡單而最容易識別的等待。 
     
  痛苦與收獲 
     
  發現及去除浪費是制造業永恒的主題。關于浪費分析與改善的典范可以追溯到二十世紀初的吉爾布萊茨夫妻建筑隊,他們提出了“要動腦筋輕松地干活”的觀點。他們經過仔細觀察砌磚作業中哪些是有用和無用的動作,將砌磚過程由八個動作減少為六個,他們的作業速度每天砌2600塊磚,遠遠高于其它小組每天砌500塊磚。現在看來,吉爾布萊茨夫婦的改善顯得渺小而簡單。但他們觀察浪費的慧眼及消滅浪費的能力和毅力,無論是當時還是現時都是提升制造企業競爭力之根本所在。

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