管理道德:企業管理研究者面臨的新挑戰
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2管理階段道德觀受他人期望的影響,是別人所期望的就是正確的,別人所不期望的就是不正確的。這種道德觀,有良性的也有惡性的,關鍵看是哪些人與多少人的期望。一些真正為企業整體利益著想的管理者,把企業發展的需要和本企業職工的期望作為行為依據,堅決提出或執行正確的方案,這種信奉大多數人整體期望的道德觀就是良性的。相反,有些企業中不負責任的主管,盲目服從一把手的愿望(即使是既害企業又害一把手自己的決策)。這種以個別人期望為是非標準的管理道德就是惡性的,既危害企業,危害企業員工,也危害一把手和“完全服從者”本人。
這一階段的道德觀適合于中層管理者。應該倡導的是,中層管理者要把企業和大多數職工的期望作為是非標準,不要沒主見地盲目服從上司的期望,更不要“陽奉陰違”。
3原則階段這里的原則是指個人的道德原則。管理道德觀受自己認為什么是正確的個人道德原則的支配。個人認為是正確的就道德,反之就不道德,強調個性和個人英雄主義。這種道德觀在美國較盛行,原因之一是美國人崇尚冒險和個人英雄主義,認為這種道德觀適合于其個人力量與個人素質較高的人。比如在前邊案例中,康尼在費爾曼公司中受到很好培訓和重用,成為一名銷售經理,只因不滿于老板的傲慢就預謀單獨辦一家新的數據處理公司。這在我們中國,很多人會認為是不道德的;但由于是在美國,故他辦一新公司的想法和行為不存在道德問題,相反,如果壓抑自己,不充分施展和發展自我,違背自己內心的是非觀,那才是不道德的。這適合于上層管理者。中下層管理者若處處以個人是非觀為行為準則,就會導致整個企業政令受阻和混亂。康尼面臨的道德困境其實只在于是否挖走洛利和瑪格特。這才涉及作為美國人的道德問題。
以上管理道德觀的三個階段或三種管理道德觀,并非分別為不同國家的專利,而是在不同國家所占地位不同而已。如美國的管理道德與其文化一樣有主流與非主流之分,管理道德觀的第三階段是其當今主流,但前兩階段也并存。在我國,管理道德觀第二階段是主流,但一、三階段也并存。例如原“小霸王”老總段永平,因原集團公司不同意他搞股份制,而決然另創一步步高公司,并且把原來公司骨干一同帶走。“步步高”蒸蒸日上,“小霸王”日落西山。其道德觀就屬于管理道德觀第三階段。
三、 影響管理道德的因素
不同的管理道德觀會導致管理者不同的行為。那么,管理道德又受那些因素影響呢?
1個人風格
據研究表明,個人風格的形成主要受一個人幼年和童年這十幾年生活環境的影響,在這十幾年中,也基本形成了他今后人生很難改變的道德觀。