9.4  公司應協助非管理類人員選出自己代表以就與本標準相關事項增進與高層管理階層

的溝通。

計劃與實施

9.5  公司應確保公司上下都通曉、執行本標準規定，包括但不限于下列方法：

a.  明確界定職能、責任和職權；

b.  聘用起始對新進和/或臨時員工進行培訓；

c.  對現有員工定期進行培訓和宣傳；

d.  持續監督有關活動和成效來檢驗所實施體系是否符合公司政策及本標準要求；

對供應商的監控

9.6 公司應建立并維持適當程序，在評估及挑選供應商時應考慮其滿足本標準要求的

能力。

9.7 公司應保留適當的紀錄來載明供應商對社會責任的承諾，包括但不限于下列書面

承諾：

遵守本標準所有規定 (包括本條款) ；

在公司要求下參與公司的監查活動；

及時補救任何與本標準規定不符之處；

及時、完整地向公司通報與其它供應商、分包商所發生的任何相關業務關系；

9.8 公司應保留合理的證據來證明供應商及分包商能夠達到本標準各項要求。

處理疑慮和采取糾正行動

9.9 當員工和其它利益相關方質疑公司是否符合公司政策和/或本標準規定的事項之時，

公司應該調查、 處理并做出反應；員工如果提供關于公司是否遵守本標準的資料，公

司不可對其采取懲處、解雇或歧視的行為。     

        9.10 如果發現任何違反公司政策和/或本標準規定的事項，公司應該根據其性質和嚴重

        性，調配相應的資源予以適當的補救和糾正。

對外溝通

        9.11公司應該建立和維持適當程序，就公司在執行本標準各項要求上的表現，向所有利

        益相關方定期提供數據和資料，所提供的應該包括但不限于管理審核和監查活動的結果。

核實渠道

       9.12 如果合約有此要求，公司應該給有關方面提供合理的資料和取得資料的渠道，以供

       其確定公司是否符合本標準規定；如果合約中有進一步的要求，公司應該透過采購合約

       的條文，要求供應商和分包商提供以上相似的資料和渠道。

     記錄
             9. 13公司應該保留適當的記錄，證明公司符合本標準中的各項規定。