沃爾瑪效仿家樂福門店將放權
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此外,沃爾瑪門店采購也將加強,地方權限適當放開,讓商品結構更適合當地市場。據了解,以前沃爾瑪門店必須把采購合同統一報到深圳總部,一般要走一個月的流程,至少半個月。不過知情人士透露,這一項內容在這次改革中還沒有完全落實。
“這說明沃爾瑪的區域運作思路更加靈活,中國市場相當于一個歐洲,現在沃爾瑪本土化思路不是如何落地中國問題,而是具體到一個省、市。” 北京烽雅精英(超市人)企業管理顧問公司董事副總唐韶娟分析。
據悉,沃爾瑪在各地門店招聘過程中,也增加了本地員工數量,增加本地戶口的管理層職位,并避免過多使用其他地區的轉職員工。
上述知情人士分析,陳耀昌采取的是類似對手家樂福的門店放權策略,但是力度沒有家樂福大。“在家樂福,門店有相當大的自主權,就像一個給總部交了錢的承包戶。”如家樂福門店在一定程度上具有商品定價、促銷談判、訂貨、商品陳列等四大關鍵的商品管理權力。
陳耀昌的難題
陳耀昌新政的決心很大。在各項改革推進的同時,沃爾瑪原核心高層將出現大換血。
近日,有關沃爾瑪首席運營官于劍弈、公司事務部副總裁李成杰即將在6月底前后離職的消息不脛而走。
這兩位舊將離職,一方面被認為是陳耀昌上任后,沃爾瑪策略改變,不同策略需要不同的運作團隊。另一方面,舊將的“無作為”令沃爾瑪總部不滿,被認為是其離開的深層原因。
那么,沃爾瑪總部對中國市場有哪些不滿呢?新官陳耀昌面臨的難題又有哪些呢?
首先是虧損問題。業內人士分析,一個公司可以承擔戰略性虧損,但沃爾瑪進入中國11年,還處于局部盈利、整體虧損的局面,令美國總部不滿意。“要把沃爾瑪看做一家正常的企業,它也是很看中盈利的。”
其次是勞資矛盾。沃爾瑪在中國工會的建立部分反映了勞資關系的緊張。而近年來,沃爾瑪的一些成本控制計劃,也直接造成勞工關系惡化。
如去年下半年開始,沃爾瑪通過薪酬制度“本地化”來降低人力成本。上述沃爾瑪人士反映,之前沃爾瑪是按照員工入職城市的標準發放工資的,如一個員工從深圳轉職去內地,還是以深圳標準每月能領1500元,但如今是按照當地的標準發放,這個員工的月薪可能降到750元。這在沃爾瑪員工眼中是“降工資”,它在一定程度上導致了近半年來沃爾瑪員工關系的惡化。
據悉,沃爾瑪已經開始幫助營運調查同工種在行業中的工資水平。
還有就是新店計劃擱淺。由于沃爾瑪抵制“中國式公關”,其與政府關系不融洽已是公開的秘密。上述沃爾瑪人士透露:“去年下半年沃爾瑪的所有新店開業計劃全部被拒批了。”沃爾瑪在中國開店,每年至少開30家,才能達到預期的目標,但是2006年開了18家,2005年開了15家。