沃爾瑪效仿家樂福門店將放權(quán)

沃爾瑪進(jìn)入中國11年，局部盈利、整體虧損的僵局始終難以打破。新任中國區(qū)總裁陳耀昌的新政是局部的改良還是制度的變革以及未來的成效如何，都是行業(yè)關(guān)注焦點。
沃爾瑪?shù)摹爸袊�新貴”陳耀昌主導(dǎo)的一場變革正在大刀闊斧地推進(jìn)。局部改良已經(jīng)開始，并且越來越快。
       據(jù)記者多方了解，從7月1日開始，門店運營部人員將有大震蕩，“平均每家店砍掉10～12人，全國將近1000人”。但更為核心的是，沃爾瑪將給門店放權(quán)，類似對手家樂福，賦予門店的運營、采購部門更大的自主權(quán)。
運營部精兵簡政
          用業(yè)績來說話，是沃爾瑪中國區(qū)新總裁陳耀昌上任后的主政思想。改革的第一把斧，砍向了沃爾瑪?shù)倪\營部。
         “內(nèi)部文件還沒有下達(dá)，公司對外秘而不宣。”一位沃爾瑪深圳總部人士告訴記者，但是關(guān)于門店運營部要裁員的消息，在沃爾瑪內(nèi)部已經(jīng)流傳了很久。
他透露內(nèi)部流傳的版本是，門店的現(xiàn)金房、條碼辦公室(UPC)直屬于非食部門管理，庫存控制小組(ICS)取消，每個店砍掉6個主管等。也就是說優(yōu)化門店的部門設(shè)置，減少人員。
        這意味著，沃爾瑪平均一家店的管理層要減少10～12人，全國將近有1000人。據(jù)悉這部分人將有3個去處，可能去沃爾瑪新開的店，或者以降職的性質(zhì)安排，也不排除被分派去好又多。
        “這在陳耀昌上任不久就開始醞釀了，關(guān)鍵是節(jié)省人力成本。”一位沃爾瑪原高層表示。他形容沃爾瑪就像國營企業(yè)一樣，機(jī)構(gòu)臃腫，而運營部人員過于冗余，“分工特別細(xì)，一個人的活3個人在干。”
如沃爾瑪?shù)氖袌霾俊⑦\營部干的活是一樣的，運營本身包含市場調(diào)研、消費走向等。其次是采購部，組織非常細(xì)致，從門店到總部，同一采購單在不同環(huán)節(jié)會有不同的團(tuán)隊在跟進(jìn)。
這導(dǎo)致沃爾瑪中國的人力成本一直比較高，據(jù)專業(yè)人士估計，至少比家樂福高出30%。
門店要放權(quán)
 
    事實上，沃爾瑪這次改革更令人關(guān)注的是，它將給予門店運營、采購更多的權(quán)限，打破原本僵化的模式。
    之前在沃爾瑪門店，運營和采購是絕對分離的，運營主要負(fù)責(zé)門店的執(zhí)行工作，如貨架陳列、商品包裝、庫存等，具體采購什么商品、如何定價完全由采購說了算。沃爾瑪?shù)膽T例是門店每周四召開一次運營、采購會議。
這導(dǎo)致沃爾瑪?shù)纳唐犯偁幉呗苑浅＞窒蓿瑹o法與對手家樂福相競爭。在沃爾瑪除了極個別商品外，不允許出現(xiàn)負(fù)毛利或零毛利的商品銷售，但是家樂福卻經(jīng)常以低價吸引顧客。
        “這次改革的關(guān)鍵是加強(qiáng)門店的運營。”上述沃爾瑪原高層分析。如門店在選擇供應(yīng)商時，運營將占主導(dǎo)地位；還有商品價格制定上，運營擁有更多的自主權(quán)。“因為運營部是處于最前線的部門，直接與對手在市場上競爭。”他補(bǔ)充道。