管理層面

公司的社會責任委員會至少每年開四次會，委員會主席定期向執行委員會匯報企業的社會責任事項，而且每年至少一次在董事會上討論該委員會的工作情況。

TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具，以保證公司的平衡健康發展。“方向盤”分為四個方面——顧客、運營、人和財務。在這四個方面下，又分出更多的項，每一項都與一系列的關鍵業績指標相聯系，這些指標分別對應著需要不懈努力才能達到的目標。每個季度，公司管理層要向董事會遞交這四個方面的業績報告，并且要整理一份摘要發送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時，“方向盤”的關鍵業績指標與公司管理層的薪酬以及獎金掛鉤。

TESCO公司的社會責任通過 “運營”部分的“負責任而且安全” 對應的關鍵業績指標來衡量。通過這種方式，企業社會責任事項就能夠與公司的日常運作緊密地結合在一起。企業社會責任委員會按季度監控這些關鍵業績指標的實際水平，而且對這些指標反映的業績每年進行一次評估。TESCO的企業社會責任關鍵業績指標(CS KPIs)包括經濟、社會、環境三個方面，下圖列出了TESCO公司的部分CS KPIs。