QuEST論壇(“電訊業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)人論壇”)昨天在廣州舉辦了一場 “TL9000品質(zhì)管理體系研討會”，宣布在國際電訊行業(yè)日益受到重視的TL9000認證正式進入南中國。 　　去年信息產(chǎn)業(yè)部公布的《中國電信業(yè)國際競爭力發(fā)展報告》中，中國電訊企業(yè)競爭力排名僅列第31位。QuEST論壇大中華區(qū)召集人王偉林表示，相比于巨大的電信市場，我國很多電訊企業(yè)管理水平仍較落后、缺乏國際影響力，不懂得運用國際質(zhì)量標準來增強競爭力。 　　由QuEST論壇于1998年在ISO9001:1994的基礎(chǔ)上，再附加上電訊行業(yè)的特定要求建立而成的TL9000(電訊業(yè)品質(zhì)管理體系)標準，近年被越來越多國際電訊買家當作選取供貨商、設(shè)備和配件生產(chǎn)商、服務(wù)供應(yīng)商的依據(jù)。對此，QuEST論壇大中華區(qū)首席召集人倪國夫博士表示，盡管ISO9000標準已經(jīng)成為了世界性的質(zhì)量管理公共標準，但電訊業(yè)跟其他行業(yè)相比有很大不同，其產(chǎn)品和使用技術(shù)要求特別復(fù)雜，隨著行業(yè)全球化，如果在衡量各地供應(yīng)商質(zhì)量管理水平時缺乏更加細化的公共標準，將給服務(wù)提供商、產(chǎn)品制造商及客戶之間的溝通造成困難。QuEST論壇創(chuàng)立的TL9000標準由于滿足了歐美幾大電訊巨頭的迫切需求，從而在行內(nèi)影響越來越大。 　　據(jù)了解，雖然尚不是強制性認證，但北美地區(qū)一些大電信運營商都要求供貨商提供TL9000認證，目前華為、中興等主要電訊產(chǎn)品出口商已經(jīng)或正在積極申請通過 TL9000。 　　倪國夫博士表示，QuEST論壇積極促請國內(nèi)電訊企業(yè)參與到TL9000的發(fā)展當中。現(xiàn)時國內(nèi)有部分電訊企業(yè)開始嘗試在電訊業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)層面參與國際標準的制修訂工作，但對于國際電訊的質(zhì)量管理標準仍未涉足。這與國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)掌握不少先進電訊技術(shù)的地位難相適應(yīng)。他表示，隨著QuEST論壇大中華區(qū)中心的成立，國內(nèi)電訊企業(yè)可以積極參與相關(guān)活動，爭取成為會員，參與“游戲規(guī)則”制訂，如果不是這樣，今后TL9000很可能成為中國電訊企業(yè)走入國際市場的又一道壁壘。 　　今年，QuEST論壇委任香港品質(zhì)保證局為大中華區(qū)統(tǒng)籌處，全權(quán)處理在中國內(nèi)地、香港、澳門、臺灣地區(qū)的運作，其進入中國內(nèi)地的目標清晰可見。 　　有專業(yè)人士認為，全球電訊業(yè)標準制訂缺少中國企業(yè)的身影，關(guān)鍵是國內(nèi)企業(yè)前瞻性不足，不少企業(yè)滿足于目前需求充足的國內(nèi)市場，一旦國內(nèi)競爭激烈供應(yīng)商蜂擁出口，感受到技術(shù)壁壘痛苦的國內(nèi)企業(yè)再來談參與標準制訂就晚了。