還有一個重大的變化是，2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成有重大改變：2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將由四個核心標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011），一個支持標(biāo)準(zhǔn)（ISO10012），六個技術(shù)報告（ISO10006、ISO10007、ISO10013、ISO10014、ISO10015、ISO/TR10017），三個小冊子和一個技術(shù)規(guī)范構(gòu)成，其中，核心標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001將替代1994版的ISO9001/2/3，僅在ISO9001中規(guī)定了允許剪裁的范圍和原則，以適應(yīng)不同組織的需要。

根據(jù)ISO/DIS9000族標(biāo)準(zhǔn)所反映的2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的上述變化，以及IAF標(biāo)準(zhǔn)信件《ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過渡期的安排》的精神，本機(jī)構(gòu)有如下實(shí)施措施： 1、 精簡組織的質(zhì)量管理體系的文件結(jié)構(gòu)

2、 改進(jìn)組織的質(zhì)量管理體系的文件內(nèi)容

3、 增加對組織的顧客滿意度的測量和審核

4、 增加對組織的產(chǎn)品所適用的法律法規(guī)要求的測量和審核

5、 強(qiáng)化對組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)的效果的測量和審核

6、 增加對組織貫徹八項(xiàng)質(zhì)量管理基本原則的效果的測量和審核

7、 增加對組織改善工作環(huán)境、實(shí)施人性化管理的效果的測量和審核

8、 強(qiáng)化對組織實(shí)施資源管理，特別是人力資源管理的效果的測量和審核

9、增加對組織全面考慮相關(guān)方利益方面的測量和審核

10、增加對組織的非書面程序的規(guī)范性及其效果的測量和審核

11、增加對組織剪裁ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的范圍和原則是否適當(dāng)?shù)膶徍?br>


第二章 實(shí)施一體化的組織管理技術(shù)的教練



我們注意到，在ISO/DIS9000標(biāo)準(zhǔn)中3.11款有如下論述；

“質(zhì)量管理體系是組織的管理體系的一部分，它致力于使與質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的輸出（結(jié)果）適當(dāng)?shù)臐M足相關(guān)方的需求、期望和要求。質(zhì)量目標(biāo)使組織其他目標(biāo)的補(bǔ)充，其他目標(biāo)可以是那些與增長、資金、利潤、環(huán)境及職業(yè)健康與安全有關(guān)的目標(biāo)。組織管理體系的各個部分可與質(zhì)量管理體系整和為一個使用共用要素的管理體系。這將便于策劃、資源配置、確定補(bǔ)充的目標(biāo)并評定組織的總體有效性。 ”

在ISO/DIS9001標(biāo)準(zhǔn)的0.4款中也有類似的論述：

“本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對其他管理體系的要求，例如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理或財務(wù)管理。然而本標(biāo)準(zhǔn)容許組織將質(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求盡可能結(jié)合或一體化。在某些情況下，組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，可能會改變現(xiàn)行的管理體系。”