已通過94版ISO 9000標準的企業如何導入2000版ISO 9000標準
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ISO 9000系列標準將在2000年年底全面實施改版。對已獲1994版ISO 9001、ISO 9002認證的組織,在2000版ISO 9000標準發布之日后的三年內認證機構雖仍可按1994版標準對組織實施評定,但組織在該三年內應完成從1994版ISO 9001/2標準向2000年版ISO 9001標準的過渡工作。從而可確保1994版ISO 9001、ISO 9002認證失效前獲得2000版ISO 9001標準的認證。
那么對上述企業如何導入2000版ISO 9001標準?一般可按以下步驟進行:
一、 進行ISO9000:2000版標準的培訓
對新版標準的培訓,全體員工都必須參與。但不同層次人員所培訓的內容應有所不同:
1.高層管理者要明確領導的作用,要知道自己需要直接參與哪些工作,要做好質量管理體系的策劃。
2.質量管理體系的骨干(包括內審員)要重點掌握標準的變化,以便進行質量管理體系的調整和補充。
3.全體員工都需要進行質量意識培訓,樹立以顧客為中心,使顧客滿意的思想,以及持續改進、不斷提高體系有效性和效率的思想。
二、 對照新版標準,重新確定過程
由于ISO9000:2000標準的內容與ISO9000:1994標準相比更改較大,特別是新增了許多內容,而且取消了ISO9002、ISO9003,原來的三個標準歸并成為一個ISO9001標準。因此,企業必須根據新版標準的要求和組織實際情況,確定哪些過程需要補充,哪些過程實施剪裁,但剪裁要求僅限于產品實現的過程。
三、 質量管理體系文件的轉換
轉換方式有兩種:
1.不改變現行的體系文件結構,在現有文件的基礎上進行補充、修改。即對新版的新增內容進行文件增補;對較94版較少增加內容的要素可進行修改以達到要求;對與94版要求相同或降低的要素可不予修改。但必須編制一個ISO9001:2000要求、質量手冊、程序文件對照表,以保證標準內容不漏掉,同時也可作為向認證機構、顧客的證明。
2.改變現有的文件結構,按2000版ISO9001標準的結構、順序重新編制質量管理體系文件。
四、 轉換后質量管理體系的實施 1.對修改后的文件進行對應的培訓,以使相關人員按照修改后的文件實施。
2.通過內部審核和管理評審評價轉換后質量管理體系的適宜性和有效性。
3.實施糾正和預防措施以改進質量管理體系。
五、 換證
通過認證機構按2000版ISO9001標準的審核,合格后,按照認可機構及認證機構的規定換取新的認證證書。