GB/T 19000—2000
前     言

本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO 9000：2000《質(zhì)量管理體系  基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》。

本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)之一。標(biāo)準(zhǔn)中的“應(yīng)”（shall）表示要求，“應(yīng)當(dāng)”（should）僅起指導(dǎo)作用。

由于兩種語(yǔ)言上的差異，術(shù)語(yǔ)3．1．5 capability與3．9．12 competence均譯為“能力”，但其定義卻不同。在GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)中,術(shù)語(yǔ)3．1．5能力（capability）特指組織、體系或過(guò)程的“能力”，而3．9．12能力（competence）則特指人員的“能力”。

某些定義下面所加的“注”，是為英文版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的使用者所提供的附加信息（如3．2．6中的“注”，3．6．1中的“注2”，3．6．13中的“注”和3．7．2中的“注2”），為等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)仍保留了這些內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)GB/T 6583—1994作了技術(shù)性修訂，故本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)，代替GB/T 6583—1994。

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A是提示的附錄。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（CSBTS/T C151）提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心負(fù)責(zé)起草。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可中心、上海市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、航天科技集團(tuán)七○八研究所、中國(guó)船級(jí)社、深圳市中興通訊股份有限公司、中國(guó)天辰化學(xué)工程公司、中國(guó)新時(shí)代質(zhì)量體系認(rèn)證中心。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李鏡，徐有剛，陸關(guān)新，郭瑞霞，顧作甫，李溯，喬悅生，鄭燕。

ISO前言

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成，各成員團(tuán)體若對(duì)某技術(shù)委員會(huì)確立的項(xiàng)目感興趣，均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，ISO與國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）保持密切合作關(guān)系。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)遵照ISO/IEC導(dǎo)則第3部分的規(guī)則起草。

由技術(shù)委員會(huì)通過(guò)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體表決，需取得至少75%參加表決的成員團(tuán)體的同意，才能作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。

本標(biāo)準(zhǔn)中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專(zhuān)利權(quán)問(wèn)題，對(duì)此應(yīng)引起注意。ISO不負(fù)責(zé)識(shí)別任何這樣的專(zhuān)利權(quán)問(wèn)題。

ISO9000是由ISO/TC176/SC1質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)概念與術(shù)語(yǔ)分委員會(huì)制定。

本標(biāo)準(zhǔn)代替ISO 8402：1994。

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A僅是提示的附錄，它提供了在與質(zhì)量管理體系有關(guān)的特定概念領(lǐng)域中術(shù)語(yǔ)之間的關(guān)系圖。