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編 號(hào) NO. ： JG-RP-214

指令、環(huán)保法規(guī)和客戶(hù)要求管理程序

版 本 Rev. ： A0

生效日期 Date ： 2006-7-12

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1.0 目的

本控制程序是為了及時(shí)，正確地使本公司的 ROHS 產(chǎn)品，質(zhì)量環(huán)境管理活動(dòng)和服務(wù)滿(mǎn)足顧客，適用環(huán)保法律法規(guī)條例及其它相關(guān)方要求，并有效地建立獲取這些要求和渠道和處理方法。以及定期評(píng)價(jià)對(duì)適用環(huán)境法律法規(guī)和其它的遵循情況。

2.0 適用范圍

本公司 RoHS 環(huán)境物質(zhì)管理活動(dòng)， RoHS 產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程。

3.0 職責(zé)

3.1.1 文控部負(fù)責(zé) RoHS 適用指令、法律法規(guī)及其它要求的收集，評(píng)價(jià)，確認(rèn)和保管，并負(fù)責(zé)將其傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)；

3.1.2 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)，顧客 RoHS 要求和期望的收集，處理和顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及其效果跟蹤；

3.1.3 各相關(guān)部門(mén)在過(guò)程控制，負(fù)責(zé)實(shí)施有關(guān)管理方案中，盡可能地明確，滿(mǎn)足這些要求和期望，并負(fù)責(zé)必要的改進(jìn)，維持和持續(xù)改進(jìn)；

3.1.4 文控部和最高管理層負(fù)責(zé)有關(guān)管理方案的審查和確認(rèn)；

3.4.5 文控部負(fù)責(zé)跟蹤效果確認(rèn)；

4.0 定義

要求：指產(chǎn)品要求，環(huán)境要求；

顧客：接受和消費(fèi)公司產(chǎn)品組織或個(gè)人；

顧客要求：明確的，隱含的和潛在的要求，甚至期望；

法律法規(guī)：主要指歐盟 RoHS 指令、本公司出口歐盟目標(biāo)國(guó) / 中國(guó)環(huán)境保護(hù)方面的法律