11-6、當環境法律法規、客戶要求等發生變更時：
11-6-1、如法律法規或客戶環保要求執行正常變更，規定在一定期限內完成，則良維環境小組展開調查，調查目前供應商對相關變更內容的執行現狀，并要求供應商在法律法規或客戶要求變更日期前，采取措施，以確保客戶要求達成；
11-6-1-1、若供應商無法在客戶要求期限前完成變更要求，則與客戶協商，書量配合客戶要求的執行；
11-6-1-2、若供應商無法滿足法律法規或客戶的變更要求時，經與采協商，暫停此供應商的原物料的采購，待改善后，可以滿足相關要求時才可以重新開始采購。
11-6-1-3、良維內部在收到法律法規或客戶變更要求時，品保部應重新抽樣送實驗室測試，以評估滿足要求狀況。若現有庫存，無法消耗的庫存，則報廢處理（此部分報廢成本需業務與客戶協商，由客戶承擔）。

 
 
文件名稱
綠色環保產品召回管理程序
制定日期
2010-5-8
頁次
6/7
制定部門
品保部
版本版次
A1
修訂日期
 
文件編號
 
11-6-2、如法律法規或客戶要求發生緊急變更，明令禁止某些有害物質在很短時間內停止使用時，則公司應及時清查庫存狀況，采取措施重新評估。若評估能夠滿足變更要求，則繼續生產；若不能滿足變更要求，則報廢處理。同時，要求供應商同步作業。
11-7、所有SGS報告電子檔必須與書面檔清單保持一致，由環境小組負責維護，并于每月15號前更新即將過期之報告，以保持最新狀態。
12、環保異常處理（注：環保異常處理需委？給有處理資格單位）。
12-1、如進料檢驗發生環保不合格，立即將不良物料貼上紅色拒收標簽，并將該批物料轉移至環保不合格品區域隔離，并開立糾正措施報告及廠商品質異常調查表發至供應商，并追蹤改善。供應商需于24H內回復廠商品質異常調查表，良維同時水平展開，調查所有有影響之半成品及成品，對所有有影響之部品立即進行隔離，如不良部品有牽涉到客戶，應在24H內之通知客戶，必要時召回產品。受影響的部品重新抽樣送第三方公正機構測試，驗證產品品質，如果是環保異常，則所有環保異常產品全部由資材報廢；如果為合格產品，則依照正常流程作業。供應商環保異常物料，若廠商顧意取回處理，必須在良維SQA人員監督下執行，并知會良維不合格品處理方式和不良部品之去向，后續由良維對廠商現場進行確認。良維需將所有不良處理結果通知受影響客戶。參見；進料環保異常處理流程圖。
12-2、制程檢查中若發現環保異常，IPQC立即開立停線通知單，停上生產，并將整批物料貼紅色拒收標簽轉至環保不合格區隔離，IPQC需開立糾正措施報告，召集相關部門分析原因，制定對策。費力原物料不良，IQC開立廠商異常調查表及糾正措施報告，跟進供應商分析原因及改善。良維水平展開所有受影響的原材料、半成品及成品，并對受影響的部品重新抽樣送公正機構測試，驗證產品品質，若確實為環保異常，則所有異常產品由資材做報廢處理，若為合格產品，則依照正常作業流程作業。產品環保異常若影響到客戶，需于24H內通知客戶，必要時召回產品，并將處理結果通知受影響客戶。參見制程環保異常處理流程圖。