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把握不同類型經銷商的需求

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 公司的做法是:利用其品牌知名度,延長其適合網絡銷售的大眾化產品的產品線,提倡全線捆綁式銷售,以其中幾個高利潤品種的,帶動整體利潤率的提高。
    而工程經銷商最關心的是廠家的信用政策(能否欠帳),廠家銷售人員在工程中產品推廣的能力和力度,能否隨時提貨或準時到貨。因為他的下線客戶-裝飾公司一般以每月或以工程進度從業主或總承包處得到工程款,當然經銷商也就沒有辦法馬上得到貨款,有時碰到大的工程,其資金鏈就可能出問題了。這時廠家的財務支持就很重要了(K公司從來對經銷商執行現款現貨的信用政策,但對某些重要工程經銷商供貨的某些重大工程,會考慮一定額度的短期信用,前提是該經銷商要提供可靠擔保),價格對他來說就不是最重要的。另外廠家銷售代表通過拜訪工程,推廣產品(技術含量高且利潤也高的品類),獲得訂單仍交經銷商操作,也是工程經銷商最為看重的一塊。 工程經銷商是K 公司的優質客戶,他們大都是行商,關心產品質量和技術,對培訓有需求,技術是其抓住客戶的重要手段,也是推廣高端產品的最好客戶。
   超級終端倉儲式建材超市,對建材行業來說完全是新的銷售渠道,由于建材超市貨架式銷售和零庫存,主要客戶又以零售和家庭裝修為主,其最關心的是能零星少批量多品種隨機送貨和無條件的換貨。另外由于大賣場從業人員大都是從社會招募的新手,再加上其本身人員流動率較高,更需要有持續性的培訓計劃跟進。雖然
倉儲式建材超市的銷量目前僅占K公司全部渠道銷售的不足5%,卻是四大渠道中需求最多的,服務成本最高的。但它是我們的將來。
   零售商在四種類型經銷商中需求相對最少的,或者說他的銷售額低,所以也不能有什么要求。也許能成為一個強勢品牌的經銷商所帶來的榮譽,對他來說這就夠了。甚至銷售經理的一次日常拜訪,都是對他的巨大鼓舞,"廠里來人啦!"如果廠家的運輸條件能滿足其少量訂貨的要求,這種以網絡的扁平化接近終端的銷售,是符合現在的潮流應當提倡的。
   你可以說,天底下所有的經銷商都需要:產品質量高價格低,能30天后付款就更好了。但由于成本的原因,廠家也不可能滿足客戶所有的需求。我們做的就是分析不同類型經銷商的不同需求,或者說他們最關心的需求,精確制導般的滿足客戶的需求。如按K公司政策,拒絕經銷商除質量原因以外的任何理由的退換貨,但仍對建材超市的換貨網開一面。





               
                           


                           經銷商類型和需求表
 
 工程經銷商 網絡經銷商 零售商 建材超市

產品質量 關心   關心
價格和扣率政策

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