第七大誤區(qū)：六西格瑪管理改變了人們的做事方法，卻忽略管理的變革

六西格瑪管理不但改變了人們的做事方法，更引導(dǎo)了一場(chǎng)管理的變革。ＧＥ在實(shí)施六西格瑪管理的同時(shí)，就加速推進(jìn)管理變革。

著名六西格瑪管理專家喬治·埃克斯提出Ｅ=ＱＡ理論。

 

第八大誤區(qū)：忽略內(nèi)部客戶

要實(shí)現(xiàn)客戶觀念的轉(zhuǎn)變，不僅要重視外部客戶，還要關(guān)注到組織內(nèi)部上下游的客戶關(guān)系。在六西格瑪管理文化中，建立一系列最終通向外部客戶，并且環(huán)環(huán)相扣的流程是至關(guān)重要的。但是，如果只關(guān)注組織外部客戶而忽略內(nèi)部客戶，就無法實(shí)現(xiàn)六西格瑪改進(jìn)的最終目標(biāo)。

 

第九大誤區(qū)：團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常重要的，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，但是大多公司卻忽視對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

六西格瑪項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作才能完成。失敗的項(xiàng)目有超過一半是由于團(tuán)隊(duì)出了問題而導(dǎo)致的。因此，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)非常重要。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵(lì)和指揮團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都朝著同一個(gè)目標(biāo)努力，并發(fā)揮最大的作用，才能保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。