要禮貌地稱呼下屬 
  心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，就是在人與人之間的交往和接觸中，不直接用代詞，而用禮貌用語(yǔ)稱呼，雖然究其字義，看來(lái)同樣都是泛指稱呼一類(lèi)的詞語(yǔ)，然而，后者卻真正捕捉到了疏通人與人之間情感的真諦。因?yàn)�，相互之間經(jīng)常用尊稱或愛(ài)稱稱呼，會(huì)下意識(shí)地產(chǎn)生親近的心理，如同三月和暖的陽(yáng)光，一掃早春二月的寒意，會(huì)溫馨暖和每一個(gè)人的心田。 
  要寬宏大量 
  寬容、諒解是一個(gè)人的高尚修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是取得信賴的條件。如果下屬因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)或由于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的不了解而在態(tài)度、言行上有所冒犯，不必掛在心上。主動(dòng)表示對(duì)此予以諒解能解除對(duì)方的心理壓力和緊張情緒，他將因你的寬厚而樂(lè)意向你靠攏，產(chǎn)生或增強(qiáng)信賴感。