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甘磊"PowerPoint尖端演示實戰"
PowerPoint尖端演示實戰課程大綱：一.典型案例分析（優秀的PPT之所以優秀，糟糕的之所以糟糕，看完這些你就明白！）1.為什么產品發布會讓人哈欠連連？2.為什么匯報讓人一頭霧水？3.為什么報告演示讓人覺... -
李原"服務禮儀規范及服務形象提升"
第一模塊：服務心態服務意識----------讓你的服務深入客心從服務經濟到體驗經濟對客服人員的不同要求服務是一種心態而非技巧你為了什么要做好服務工作服務是利潤...
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高子馨"優質服務意識塑造"
優質服務意識塑造課程大綱：服務和服務行業的正確認知1、世界上所有的人都在從事服務行業2、服務行業是高速增長的行業3、服務中顧客的顯性需求和隱性需求4、服務禮儀可以提升你的工作品味積極的心...
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孫凱民"企業內訓師培訓技巧實訓"
主講專家：孫凱民原深圳移動服務總監金牌講師領域：人力資源培訓管理培訓對象：中層管理基層主管課程收益1、了解成年人學習特性2、掌握緩解臺上壓力的技巧和方法3、演練并掌握有影響力的身體語言4、...
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職業人士的時間管理與工作規劃（北京，11月8日）
【課程背景】時間是世界上最充分的資源,每個人都擁有24小時的一天,然而時間又是世界上最稀缺的資源，每個人只能擁有24小時的一天。高效的職業人士有一個共同特點,他們都是管理時間的高手,而低效率...
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向上管理的藝術：下屬應該這樣做（北京，11月7日）
【課程背景】為什么我們總是很難理解上司的目標意圖？為什么我們無論怎么做，都很難獲取上司的信任？為什么執行工作任務時，總覺得資源缺乏，難以獲得上司的支持？為什么我們總是受到來自上司的巨大壓...
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孫凱民"店面主管四項修煉"
第一單元：個人修煉一、電信產業的特點與趨勢二、營業廳的解構認知1、營業廳的變革方向2、營業廳的功能定位3、營業廳的崗位管理4、營業廳的未來四、店面主管的問題和挑戰1、店面主管面對的挑戰2、...
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王興茂內訓課程"如何打造有執行力的組織"
《如何打造有執行力的組織內訓》課程大綱：一、沒有執行力，就沒有競爭力1、市場競爭引起企業變革2、企業變革的趨勢3、企業管理中最大的黑洞4、中國企業面臨挑戰5、企業管理的當務之急二、企業執行...
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時代光華內訓-李明"優質客戶服務技能提升訓練"
優質客戶服務技能提升訓練課程大綱：破冰：心理小游戲每個學員1分鐘自我介紹！(10分鐘)第一單元成為優質客服人員對你和企業的價值（45分鐘）5.客戶對于你及組織的重要性6.什么是優質客戶服務7.你的客...
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創新思維訓練（廣州，11月7-8日）
【課程背景】創新是企業成功的核心與關鍵，是企業獲得最大收益最廉價的方法。理性積極的思維方式是職業人士獲取成功的有效方式，然他們卻無法從感性、直覺、創造性角度看待問題，就無法實現創造性的...
