【課程大綱】績效管理（目標管理績效面談）（長沙，7月6-7日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】2017年7月6-7日
【培訓地點】長沙
【培訓對象】公司的管理人員和人力資源職能部門的專業人員
【課程收益】
■全面了解目標管理的概念
■掌握目標管理和目標分解方法和技巧
■學習掌握工作目標和績效指標建立方法
■會使用公司內部管理目標個人目標管理卡
掌握勝任能力在績效管理中運用的方法
【課程大綱】
引言
■現在公司在績效管理中的問題（討論）
■小結
第一模塊：為什么要進行績效管理
■這樣到了年底會不會有好的績效？
■游戲：回形針（游戲）
■案例：摸高試驗
■這里會有銷售目標如何下達的案例,績效標準建立的案例
■目標導向的思維
■企業績效的兩個維度
■工作實績
■核心勝任力
第二模塊：目標管理的定義
提高工作實績的目標管理
什么是目標管理？
■目標管理的四個共同要素
■目標管理(MBO)的步驟
■六大操作步驟
■目標管理循環圖
■目標管理MBO
■希望 VS 目標
■傳統的設定目標方法
■MBO設定目標的方法
■目標體系圖
■參與決策
■SMART目標
■練習 SMART目標
此模塊的核心內容：是正確理解績效管理中目標管理的基本概念、特征、目標管理的優勢、核心理念及其SMART目標的具體操作
(這里會討論以銷售為龍頭的績效目標設定的方法)
第三模塊：企業目標的分解
■什么是目標績效
■組織的整體目標
■目標來源
■公司目標和部門職責的連結
■公司的目標
■部門的目標
■要求其他部門配合的目標
■公司內部管理目標
■基于MBO的典型步驟
■目標制定原則
■如何制定理想的目標？
此模塊的核心內容：如何設定合理有效的目標：制定企業目標的方法、原則與步驟、如何分解公司的目標、跨部門溝通、有效的目標工作程序
第四模塊：個人目標的制定
個人目標的制定
■制定個人目標的考慮因素
■名詞解釋：KRA與KPI Key Result Area and Key Performance Indicators
■從工作職責出發結合公司年度規劃確定關鍵成果領域
■從關鍵成果領域來確定目標
用KPI來使你的目標可衡量
■關鍵業績指標(KPI)的5個方面
■關鍵業績指標(KPI)的3種類別
■目標制定的例子 the examples of KPI
■目標制定的步驟：目標管理卡
練習
■案例討論：企業部門訂幾個
■案例討論：存貨天數過長，您如何管？
■案例討論：如何達成企業內部信息的共享
■案例分析
此模塊的核心內容：如何設定KRA，KPI，在部門中運用目標管理卡為員工制定年度目標
第五模塊：勝任力的管理
開發個人勝任力的目標管理
■個人勝任力管理
■個人勝任力構成
■個人勝任力與管理層次
■個人勝任力舉例
價值觀-勝任能力-行為
■如何倡導好的行為（練習）
■行為的特點
■組成勝任能力的四大部份
■給下屬設定勝任力專業能力的目標
此模塊的核心內容：如何將公司的勝任能力模型運用到績效管理中，注重員工個人行為的發展
第六模塊：回顧和小結
■目標管理的優點和缺點
■回顧和小結
(績效面談部分)
第七模塊：什么是績效管理
■績效管理的意義
■績效管理的核心內容
■績效管理的主要用途
■績效管理的框架
■績效評估方法
■績效評估的目的
第八模塊：實績評分
■為什么要評分？
■案例分析 如何對實績評分和寫評語
■如何激勵信息共享
■評估時如何考核團隊
■對職能部門進行項目管理
■各級員工關鍵績效指標和工作目標權重分配建議表
第九模塊：勝任能力評分
■勝任能力的考核
■勝任能力的評分標準
■勝任能力的評分目的
■案例分析 如何對勝任能力評分和寫評語
■行為事件訪談
第十模塊：績效面談
■考核面談原則
■考核面談的步驟
■三明治式技巧
■如何處理一些困難的場景
■練習
■反饋的兩種類型
■輔導的框架
■有效反饋的例子
■評估矩陣—員工的分類
第十一模塊：績效評估中常見的問題
■績效考核常見問題的處理
■高效的PA的關鍵
■小結：績效考核的八大原則
【講師介紹】
徐老師，曼頓培訓網()資深講師。
畢業于上海交通大學，MBA學位；曾于管理學院任教
畢業于德國卡爾斯魯爾大學，副博士學位
二十年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經驗，擔任過副教授、研究室主任、跨國公司經理和管理顧問等職務
曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓發展部經理和人力資源部經理
近年來一直在跨國公司和國內企業從事管理培訓和管理咨詢工作
擅長領域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經理人系列管理技能》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《問題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計劃與時間管理》
人力資源系列：《目標管理和績效考核》、《招聘甄選體系設計》、《招聘面試實戰技巧》、《職業生涯規劃》、《培訓和發展》
綜合課程《TTT實戰培訓》
服務客戶
可口可樂、阿爾卡特、麥當勞、強生、斯柏克林、上海電信、中國石化、中糧集團、斯凱孚、上海電氣、柯達、上海外服、北京外服、先聲醫藥、騰龍、阿里巴巴、美國安全檢測實驗室公司上海代表處、麥德龍、英邁、中國銀行、上海通用汽車、上海光明乳業、三得利、喜力、中國南方航空、諾基亞 、國泰君安、匯仁集團、銀聯、中達電通、清水建設、綠地集團、普利司通、弓箭玻璃、國旅運通、蘇寧、白云電氣、博騰制藥等。
【費用及報名】
1、費用：培訓費4980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】徐老師，曼頓培訓網()資深講師。
畢業于上海交通大學，MBA學位；曾于管理學院任教
畢業于德國卡爾斯魯爾大學，副博士學位
二十年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經驗，擔任過副教授、研究室主任、跨國公司經理和管理顧問等職務
曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓發展部經理和人力資源部經理
近年來一直在跨國公司和國內企業從事管理培訓和管理咨詢工作
擅長領域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經理人系列管理技能》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《問題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計劃與時間管理》
人力資源系列：《目標管理和績效考核》、《招聘甄選體系設計》、《招聘面試實戰技巧》、《職業生涯規劃》、《培訓和發展》
綜合課程《TTT實戰培訓》
服務客戶
可口可樂、阿爾卡特、麥當勞、強生、斯柏克林、上海電信、中國石化、中糧集團、斯凱孚、上海電氣、柯達、上海外服、北京外服、先聲醫藥、騰龍、阿里巴巴、美國安全檢測實驗室公司上海代表處、麥德龍、英邁、中國銀行、上海通用汽車、上海光明乳業、三得利、喜力、中國南方航空、諾基亞 、國泰君安、匯仁集團、銀聯、中達電通、清水建設、綠地集團、普利司通、弓箭玻璃、國旅運通、蘇寧、白云電氣、博騰制藥等。
【培訓對象】公司的管理人員和人力資源職能部門的專業人員
更新時間：2017/5/4 9:30:38
