【課程大綱】【培訓內容】：
1. ISO9000基礎知識及升級背景。
2. ISO9001：2008標準講解及在企業管理和質量控制中實際運用。
3. 內部審核工作程序和實務操作講解。
4. 內部審核方法和技巧在實際審核工作中的運用。
5. 案例分析和答疑.
【培訓安排】：
ISO9001基礎知識
1-1 培訓介紹
1-2 2008版ISO9001族標準的構成----產生及發展
1-3 ISO9001的適用范圍
1-4 質量管理過程模式(PDCA)
1-5 八項質量管理原則
1-6 ISO9001標準體系文件結構及文件制作流程
1-7 質量管理體系管理的范圍
1-8 推行ISO9001的好處及ISO9001的精神
1-9 建立高效的質量管理體系的流程
1-10 質量管理體系認證審核流程
ISO9001:2008標準解析
2-1 2008版ISO9001標準要求
2-2 質量管理體系總要求及文件要求
2-3 管理職責
2-4 資源管理
2-5 產品實現過程
2-6 測量、分析和改進
ISO9001:2008質量管理體系審核
質量管理體系審核概論：
3-1 管理體系審核的分類-----定義/術語解析
3-2 管理體系審核的目的準則
3-3 管理體系審核的特性
3-4 管理體系審核與管理評審的區別
3-5 內審員要求
3-6 內審員的作用與效益
3-7 內審員的選擇及能力要求
內部審核階段：
3-8 審核啟動階段的活動
3-9 現場審核的準備
3-10 現場審核技巧實施指導
3-11 編制、批準和分發審核報告及審核的結束
3-12 不符合缺失的跟蹤驗證
案例分析及答疑
考核
■合格證書：考核合格頒發CNAT（中國認證人員與培訓機構國家認可委員會）認可的內部質
量審核員、國家認監委備案資格權威證書、全國通用。
以上課程可提供企業內部培訓!歡迎來電咨詢!
■ 聯 系 人： 賀先生 手機：13925526018
■ 郵 箱: hels88@126.com
【講師介紹】李老師，機電工程系學士、MBA工商管理碩士;中山大學EMBA高級經理人研討班特邀講師、時代光華管理學院合作講師、實踐創業總裁；康達信首席顧問、中國科技大學特邀講師。 《世界經理人》雜志撰稿人之一、曾任企業總經理、人力資源、生產管理、品質管理、物控管理、營銷副總等職業經理人。
本土實戰派培訓創始人 、高級咨詢師、 企業內訓教練
成功輔導、培訓企業百余家每年大型公開課培訓百余場
著有《超級領導力－新新領導者》、《中小型民企的困惑》
2007年被企業評為最受歡迎的培訓師之一
u實力：扎實的企業管理與戰略策劃功底、企業文化建設、深度研究領導藝術與管理技巧、對品質管理、生產管理、人力資源管理、實戰營銷有豐富的實戰經驗；
u特長：擅長企業管理系統策劃與改善,本土化實戰管理咨詢與培訓;深諳ISO9000/ISO14000/OHSMS18000/SA8000/ICTI等體系咨詢;
u演講風格:幽默風趣、實戰性強，讓學員在愉悅的氛圍中輕松接受實戰的知識與工具，課程結合企業本土化特點，土而不俗；
u培訓、咨詢過部分企業：天寶集團電子、日本正榮電子、日本東洋國際模具、深圳鹽田婦幼醫院、富仕康集團、德賽電池、索尼手機事業部、深圳麗灣酒店、惠州建業集團、東方航空、鵬達物業、美國巨輪鞋業集團、中國二汽、桂林古東旅游有限公司、海底世界湖南有限公司
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【培訓對象】 公司中從事管理工作及相關工作的人員；及在校中專、技校、大專、院校學生等和有志于從事質量管理工作的人員。
更新時間：2009/8/13 11:36:01
