【課程大綱】一、招聘概述
-- 失敗招聘的代價
-- 招聘中常見的錯誤
-- 完善的招聘流程
-- 結構化面試的基本步驟
1. 目的：使學員對招聘和甄選有一個基本的了解并意識到招聘的重要性
2. 方法：講解、討論、展示
二、選撥標準的建立
-- 如何完成工作分析
-- 如何撰寫崗位描述
-- 如何確定選拔要求
-- 能力標準如何運用于招聘過程
1. 目的：使學員學會通過工作分析建立選拔標準,明確什么樣的選拔標準才是有效的
2.方法：分析、討論、顧問點評
三、簡歷篩選
-- 簡歷中常見的疑點
-- 如何完成背景資料的審閱
-- 如何針對背景資料準備面試問卷
1. 目的：通過對簡歷中常見問題分析,使學員學會審閱簡歷,并針對簡歷中的問題在面試時做有效的提問
2. 方法：講解、練習
四、行為描述式面式
-- 行為描述式面試的要點
-- 分辨不完整的STAR和無效的描述
-- 行為描述式面試的有效性
1. 目的：使學員了解行為描述式問題的必要性和有效性，并學會分辨無效的回答和不完整的回答。
2. 方法：講解、討論、練習、案例分析
五、問題與傾聽技巧
-- 什么樣的問題是無效的
-- 常見的提問類型與利弊
-- 怎樣制作行為描述的問卷
-- 良好的傾聽態度
-- 怎樣追問
1. 目的：通過將非行為描述式問題改成行為描述式問題，使學員發現提問的效度提高了。通過追問能最大限度地找出事實，從而降低招錯人的風險。
2. 方法：講解、討論、改變提問方式
六、靈活應對不同的應征者
-- 如何識別信息的真實性
-- 如何分辨離職原因
-- 如何對待話多者、話少者、撒慌者、緊張者等
1. 目的：學會應對不同類型的應征者，并客觀的分辨信息的真實性和真正的離職原因。
2. 方法：講解、分析、討論
七、工作動機配合及綜合評價
-- 如何分辯應征者的工作動機
-- 如何分辨應征者與企業的配合度
-- 綜合評價
1. 目的：學會分辨應征者真正的喜好，并分析對方與工作性質和企業文化的配合度，綜合評價應征者。
2. 方法：講解、分析
八、角色扮演及點評
-- 通過面談的角色扮演，使學員更加深刻地理解行為描述式面談的要領和招聘面試中的各個方面。
-- 方法：小組角色扮演、顧問點評
九、總結與記憶
-- 深化要點
-- 融會貫通
-- 歸納與記憶要點
-- 方法：討論、記憶游戲
【講師介紹】講師介紹】Lesley Qin老師
復旦大學學士
美國圣約瑟夫大學管理學院MBA
10多年人力資源及行政管理經驗
曾任職某歐洲國際培訓公司人力資源高級顧問。
曾任職于某香港上市公司人力資源經理
曾任職某大型投資公司，負責商務、市場、人力資源管理等多方面工作
曾擔任人力資源經理、副總經理、行政副總裁等重要職位。
【培訓風格】
互動/實戰/操作性強/邏輯性強/思維活躍
內訓天數500天
【企業內部培訓的主要客戶有】
美贊臣、愛立信科技、開德阜物流、圣戈班、西門子工業自動化、蒂森克虜伯電梯、埃森哲、愛克發(無錫)影像、百利蓋昆山、和記黃埔醫藥、凱聯航空發動機、羅克韋爾自動化、美卓戴納派克、青島馬士基、青島汽巴顏料、惠氏營養品、延鋒江森座椅、斯凱孚、中海石油、賀利氏古莎、華瑞制藥、依維柯、英格索蘭等
【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與
【培訓對象】人事經理、招聘經理、招聘專員、部門經理
更新時間：2010/1/13 11:18:26
