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【課程大綱】

一、新法實(shí)施下招聘工作的重要性
—人事管理VS人力資源管理VS戰(zhàn)略性的人力資源管理
—目前企業(yè)招聘工作面臨的現(xiàn)狀
—什么是企業(yè)的核心競爭力
—選錯(cuò)人企業(yè)付出的代價(jià)
 
—新法實(shí)施下招聘的注意要素（考察、任職要求、試用期管理等）
—員工入職的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范控制
—案例：試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動糾紛

 
二、如何建立和實(shí)施完善的招聘體系
—案例：一次失敗的招聘 
—制定招聘流程 
—制定有效的招聘策略的原則和方法
—如何控制招聘成本
—招聘渠道的選擇及招聘方案的設(shè)計(jì)
—人才招聘錄用、人才面試評價(jià)的流程
送：企業(yè)招聘相關(guān)流程及表單制作分析及實(shí)例

 
三、 面試體系的設(shè)計(jì)
—面試前的準(zhǔn)備工作
—工作分析和崗位說明書的編制
—崗位勝任力模型設(shè)計(jì)及分析
—通過職位分析確定崗位職責(zé)及能力素質(zhì)要求（KSA）；
—以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內(nèi)容與方法；
—如何有效識別和篩選簡歷
—案例：某公司的工作說明書樣本
—演練：審閱一個(gè)銷售崗位應(yīng)聘人員的簡歷
 

 
四、如何做好結(jié)構(gòu)化面試 
—何為結(jié)構(gòu)化面試；      
—STAR行為面試法的解析及實(shí)例；
—布場與考官必備材料準(zhǔn)備；
—面試官的培訓(xùn)與資格認(rèn)證；
—面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
—演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘銷售經(jīng)理和前臺文員
 

 
五、面試過程控制及常見誤區(qū)
 
—面試過程不同階段（開頭、過程及結(jié)尾）的控制重點(diǎn)；
—面試官有效傾聽的技巧； 
—面試官的招聘中要注意的細(xì)節(jié)
—回答薪酬問題的技巧
—如何識破應(yīng)聘者的謊言； 
—如何回答應(yīng)聘者的疑問；
—避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)；
—案例分享：某公司對管理崗位的面談結(jié)構(gòu)表

 
六、測評體系的設(shè)計(jì)
—人才測評的基本概念；         
一技術(shù)評價(jià)中心的實(shí)務(wù)講解與演練；
（1）公文筐測評
（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（重點(diǎn)介紹）
（3）公文筐
（4）情境模擬
—各種測評方法的比較和實(shí)踐運(yùn)用
—案例分享：某企業(yè)通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論招聘人力資源總監(jiān)的測評方法 

七、招聘面試評估與優(yōu)化
 
—招聘面試評估要項(xiàng)設(shè)計(jì)及結(jié)果分析； 
—招聘準(zhǔn)備率及及時(shí)率如何保證？
—面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
—如何確保招聘管理體系與人力資源管理其它模塊的優(yōu)化與銜接。

八、角色扮演表演
— 每一小組的最佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘，從握手開場到目光接觸，做
記錄，問行為描述的問題等。
— 做觀眾的學(xué)員和教師將對表演進(jìn)行點(diǎn)評，使表演者意識到改善的空間。總結(jié)與記
憶， 通過觀看角色扮演和點(diǎn)評使學(xué)員深化對要點(diǎn)的理解融會貫通，歸納與記憶要點(diǎn)

【講師介紹】

周老師個(gè)人簡介： MBA，高級職業(yè)培訓(xùn)師，高級人力資源管理師， 資深人力資源管
理顧問。曾工作于美資企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)，在服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、加盟
連鎖業(yè)、房產(chǎn)行業(yè)等擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總裁等多
年，同時(shí)兼著三家企業(yè)的高級管理顧問，積累了非常豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢
經(jīng)驗(yàn)，親自面試的人員過萬人，培訓(xùn)過的公司上百家。以中國古典哲學(xué)思想結(jié)合多
年的外企管理經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出一套獨(dú)特的人力資源管理系統(tǒng)。

培訓(xùn)課程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相
關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動—既能調(diào)動學(xué)員積極參
與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：理論知識+案例分析 ＋分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

主要培訓(xùn)課程：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《如何有效推行企業(yè)績效管
理》、《制造型企業(yè)KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)和實(shí)施》、《新晉員工職業(yè)化塑造》、《招聘與
面試甄選技巧》、《企業(yè)培訓(xùn)體系建立》《新法下企業(yè)人力資源管理流程再造》等。

由于周老師在人力資源和培訓(xùn)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)、務(wù)實(shí)態(tài)度和她富有感染力、影響力
的教學(xué)風(fēng)格，自2003年以來多次被各機(jī)構(gòu)聘請?jiān)谌珖�各地�(fù)?dān)任兼職講師出席人力資
源、培訓(xùn)和管理技能等方面的公共課程和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，深受學(xué)員和組織者的好評

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)總經(jīng)理、副總、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理/主管、招聘人員以及
         直線部門經(jīng)理
4月24-25日 上海  5月15-16日 北京   5月29-30日  深圳

更新時(shí)間：2010/3/27 16:33:16