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【課程大綱】

【培訓(xùn)大綱】

第一天上午：流程的定義與流程管理的目的
1、 什么是流程？
2、 流程的六大要素
3、 流程管理的核心目的是增值
4、 流程類別劃分：管理流程、輔助流程和業(yè)務(wù)流程
5、 流程層級劃分：層次化的流程管理體系
6、 流程的特征分析－流程的六大特征
7、 戰(zhàn)略、流程與組織間的相互關(guān)系
8、 流程優(yōu)化的動因分析
第一天下午：企業(yè)流程優(yōu)化方法
9、 華為的成功之道
10、 價值鏈分析法
11、 績效重要性矩陣法
12、 學(xué)習(xí)五角星
13、 成本收益矩陣法
14、 流程優(yōu)化矩陣
15、 AQPC—PCF
第二天上午：企業(yè)流程規(guī)劃步驟
16、 流程現(xiàn)狀分析方法與步驟
17、 流程優(yōu)化的基本概念
18、 流程優(yōu)化的技巧：學(xué)大廚做飯
19、 流程優(yōu)化案例分享
第二天下午：流程再造方法論
20、 流程再造的基本概念
21、 流程再造與藍海戰(zhàn)略
22、 流程再造的三大特征
23、 流程再造的矛盾分析
24、 流程再造的模式選擇
25、 流程再造核心步驟
26、 流程再造原則
27、 流程再造技巧
第三天上午：流程配套設(shè)計方法論
28、 流程設(shè)計的13個核心要素
29、 流程配套設(shè)計的必要性
30、 流程配套設(shè)計的核心內(nèi)容
31、 如何進行流程配套設(shè)計
32、 基于流程的組織職位設(shè)計
33、 基于流程的制度設(shè)計
34、 基于流程的表單設(shè)計
35、 基于流程的績效指標設(shè)計
36、 基于流程的職權(quán)與分權(quán)設(shè)計
37、 基于流程的IT體系設(shè)計
38、 基于流程的KM體系設(shè)計
39、 流程管理的流程－流程、制度、表單管理流程
第三天下午：流程執(zhí)行
40、 流程執(zhí)行有多難？
41、 流程變革管理框架
42、 流程變革的影響分析
a) 對員工的影響
b) 對組織的影響
c) 對績效的影響
43、 流程執(zhí)行的平臺建設(shè)
a) 軟件部分
b) 硬件部分
44、 流程執(zhí)行的關(guān)鍵點分析
45、 流程優(yōu)化案例分析

【講師介紹】

【專家簡介】

何小勇  
精益六西格瑪黑帶大師    生產(chǎn)管理和改善專家    項目管理碩士  管理學(xué)博士 
北大經(jīng)濟管理學(xué)院        北大縱橫商學(xué)院    四川大學(xué)EDP   
清華大學(xué)總裁研修班     全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授          
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員   
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢專家
    何博士一方面長期從研發(fā)、品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對TRIZ創(chuàng)新、精益生產(chǎn)和六西格瑪進行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢中國科學(xué)院生物物理研究所、中國科學(xué)院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、中國南車集團、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導(dǎo)體集團、中國建材集團、招商銀行、三一重工、航天科技集團、深圳移動、臺達電子、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓(xùn)黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟收益超過20億元人民幣。
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗設(shè)計（DOE）、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開（QFD)、統(tǒng)計過程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次，學(xué)員數(shù)萬人。
培訓(xùn)和咨詢過的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
中國科學(xué)院生物物理研究所 中國物理研究院
中國科學(xué)院微電子研究所 香港信利半導(dǎo)體集團
中國航天科技集團 中國南車集團
中石化 中石油
中國建材集團 中海油
通用上海電氣公司 菲利浦深圳公司
海爾集團 海信集團
三星電子 德賽集團
美的集團 東芝壓縮機
東芝家用電器制造(深圳)有限公司 康佳通信科技有限公司
臺達電子 富士康集團
深圳天馬微電子有限公司公司 步步高東莞電子
中興通訊 四川航天科技集團
上海寶鋼集團 太原鋼鐵集團
埃赫曼合金材料（天津）有限公司 深圳禮興塑膠有限公司
廣東金升陽科技有限公司 航嘉電源集團
中國煤機集團 奔泰機電（青島）有限公司
小松山推 三一重工
中聯(lián)重工 一汽無錫柴油機廠
錦州漢拿電機有限公司 珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司
河北電力集團 武漢中煙集團
貴州中煙集團 四川中煙集團
湖南中煙集團 光大銀行
首都空港管理有限公司 日本富士通
中國建材集團 中國南車集團
平安保險 東莞晶苑毛織制衣有限公司
成都印鈔有限公司 成都航天醫(yī)院
廣東生益科技股份有限公司 TOTO(東陶)
中海油 不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司
東莞信濃馬達 中山康健醫(yī)療用品有限公司
東莞移動 廣州番禺美特包裝有限公司
深圳路暢科技有限公司 珠海晨新科技有限公司
翼東水泥 魯西化工
三洋光電惠州公司 SANYO電機有限公司
艾默生深圳有限公司 東芝磁存儲有限公司
美芝空壓機 航天科技集團
廣州優(yōu)尼沖壓有限公司 亞憶電子（深圳）有限公司
招商銀行 東莞橋頭技研新陽有限公司
臺灣光寶集團 692廠
聯(lián)想集團 株洲新材
沃茨水暖器材有限公司 深圳新飛通光電子有限公司
北京四方科技 美國開利中國公司
貝迪印刷（深圳）有限公司 航天賓館
阿諾德磁材（深圳）有限公司 中建國際貿(mào)易
APPLE中國公司 航天醫(yī)院
滄州化工 航盛電子（深圳）有限公司
廣西移動 廣東移動
中國南車集團 長沙航空技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心
小松（中國）公司 貝格涂料（廣州）有限公司
中國建材進出口貿(mào)易總公司 德圖儀表（深圳）有限公司
美國芙嬰樂公司 步步高電子
深圳昂納科技集團 美芝空壓機佛山有限公司
TTM集團美維電子 廣州五羊本田摩托
比亞迪集團 鄂爾多斯集團
南京趨勢科技 ……

董老師

碩士 CAD 華中科技大學(xué)
6sigma 資深黑帶；
精通IPD
精通CMMI；
精通ISO9000一體化質(zhì)量管理體系；
精通項目管理；
精通組織績效評測；
精通卓越績效管理體系；
精通APQC—PCF；
精益生產(chǎn)相關(guān)理論及實踐
工作經(jīng)歷：
2011/12至今總經(jīng)理 某中型制造業(yè)公司
作為公司總經(jīng)理全面負責(zé)公司管理工作。
通過建立人才梯隊，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升組織能力；
建立薪資績效體系，通過薪資杠桿提升員工凝集力；
通過引入系統(tǒng)化方法（6sigma，Lean）建立管理干部能力提升機制，有效提升管理干部的素質(zhì)；
建立完善有效的品質(zhì)管控體系，全面提升品質(zhì)管控能力，滿足華為的交付要求；
建立三級計劃管理體系，有效評估產(chǎn)能能力，實現(xiàn)計劃管控的合理性和有效性；
全面引入和實施5S管理，使工廠的面貌發(fā)生根本改變，有效提升了工作效率，減少了低級錯誤導(dǎo)致的品質(zhì)風(fēng)險；
2007/05至今總經(jīng)理 金蝶軟件 
負責(zé)公司質(zhì)量體系建設(shè)與維護；
負責(zé)公司研發(fā)質(zhì)量體系的建設(shè)與維護；
負責(zé)公司投訴管理
負責(zé)公司運營體系建設(shè)與維護；
負責(zé)精益運營咨詢產(chǎn)品線，為幾十家制造型企業(yè)提供精益運營質(zhì)詢業(yè)務(wù)。
2005/09至2007/05 質(zhì)量總監(jiān) UT斯達康 
負責(zé)公司整體質(zhì)量體系建設(shè)；
負責(zé)公司ＩＳＯ９０００一體化質(zhì)量體系維護；
負責(zé)公司整體ＫＰＩ體系的建立和維護；
負責(zé)公司全業(yè)務(wù)質(zhì)量控制工作；
2000/07至2005/05 軟件質(zhì)量總監(jiān) 中興通訊 
負責(zé)建立公司ＣＭＭＩ體系；
負責(zé)公司軟件質(zhì)量評測體系建設(shè)；
負責(zé)公司過程改進；
負責(zé)公司６ｓｉｇｍａ推進
1991/07至1997/09 工程師 鐵道部電氣化工程局第二工程處 

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等中層管理人員。

更新時間：2012/5/23 16:43:36