【課程大綱】培訓目的
此次培訓我們將為學員詳細講解關于客戶退貨的問題排除，為避免出現退貨問題提供有效的預防。同時協助探討有關染色及整理的常見問題和解決方法及如何避免類似問題的再次發生。
培訓內容
上午內容
• 引致退貨的問題 – 成因和預防方法
- 色牢度：耐洗濯、耐光、耐濕接觸、耐摩擦、耐煙氣褪色
- 黃變
- 起毛球
- 環保守則的遵從
• 實用補救貼士：成衣洗水時的防摩擦處理；成衣洗水時的防沾色處理；改善牛仔布的濕擦色牢度；改善活性染色織物的耐氯水色牢度；改善淺色棉料的耐光色牢度
下午內容
• 一般客戶投訴的分類
- 濕處理的缺失：染色、印花、后整理
- 包裝的缺失
- 物流的缺失
• 零售商最經常遇到的退貨案例
- T恤上的H印
- T恤的部分發黃
- 尺碼條/貼紙痕
- 褲子上的褶痕
- 深淺色對比衣物的滲色
- 幼坑燈芯絨經酵素洗后出現的破洞
- 硫化黑染色的牛仔布經成衣洗水后變得脆弱
- 不同批次的涂料染色成衣在成衣洗水后出現色差
• 零售商退貨及消費者退貨案例
證書及資格
完成本課程的學員可獲得Intertek培訓證書（其培訓記錄可通過證書編號網上查詢）。
【講師介紹】馮華桂 先生
馮華桂先生曾任職于多間著名機構的技術顧問，如BASF的地區技術經理、CIBA專業化學部業務總監、香港生產力促進局之高級顧問、Comfort Dyeing Works的研究及發展部經理以及香港理工大學的講師。此外，馮華桂先生更擔任香港生產力促進局及香港制衣業訓練局的客席講師多年，主講染整及印花技術。馮華桂先生除了對染整的實際操作有豐富的知識之外，更對不同的化學品及染料有深入的了解。
【培訓對象】該課程面向成衣及紡織品工廠管理人員、質量管控和技術人員等。
更新時間：2014/5/28 14:27:51
