【課程大綱】班組長管理能力提升
第一單元：教練技術（初級）
什么是教練技術
如何運用教練技術
課堂練習：
用教練技術幫助任務完成有困難的員工
用教練技術員解決員工之間的矛盾
用教練技術幫助犯錯誤的員工
用教練技術布置任務
第二單元：人員管理技術
深度了解員工
了解九型人格
分析人際溝通風格
員工沖突管理
什么是員工沖突？
為什么要有效處理員工沖突？
沖突的三個等級
下屬能力培養
員工培訓管理
需求分析
針對性的培訓方法
有效的指導工具
績效考核
績效考核四要素
讓員工愉快接受任務的四個步驟
有效的績效面談
第三單元：班組文化建設
班組文化建設的作用
班組文化的建設
學習型班組建設
文化型班組建設
精細型班組建設
第四單元：如何做領導
什么是領導
管理者與領導者的區別
構建個人影響力
員工成熟度
領導風格
命令型
說服型
參與型
授權型
性別差異與領導優勢
第五單元：班組長現場管理
客戶為中心的班組管理；
"峰終定律"值班管理；
值班管理都是細節管理；
值班管理的五利器；
早班會和晚班會。
第六單元：班組長團隊管理
員工正確選擇與任用的關鍵
如何培養和維護員工的團隊精神
團隊發展過程中管理者應掌握哪些技能
團隊建設應遵循的七個原則
激勵理論的運用
團隊分析、問題解決的方法---頭腦風暴法
【講師介紹】一、基本資料:
姓名：唐濤 性別： 男 年齡：32
戶籍：長春 畢業院校：長春理工大學 專業：機電一體化
TS16949內審員/ISO9001/ISO14001/OHSAS18001外審員/國際職業資格培訓師（IPTA）/質量工程師/VDA6.3過程審核員、VDA6.5產品審核員
二、工作經歷:
1、上海格蘊特企業管理咨詢有限公司資深顧問；
2、約翰迪爾（中國）有限公司 供應商發展經理
3、建新趙氏集團 總經理助理 質量部總監、實驗中心主任；
4、深圳航盛集團長春分公司 管理者代表、質保部經理、實驗室主任；
5、中國第一汽車集團公司 一汽轎車分公司 質量工程師
三、工作經驗：
1)近100家企業咨詢服務經驗，為5家世界500強企業提供過咨詢服務并獲得了好評；
2)為世界相關領域的領導企業提供給咨詢服務，如汽車制造、農業機械、工程機械、模塊組裝、鑄造、注塑、滾塑、密封件、結構件等；
3)合作機構大多為世界知名認證公司，如DNV、TUV、BVQI、SGS、BSI等，敬業及專業的精神、綜合全面的管理經驗為客戶帶來了增值的服務，屬實戰型的咨詢顧問；
4)熟悉績效管理，根據公司的中長期經營計劃設定部門KPI及推進公司績效管理體系；
5)7年以上ISO9000/ISO14001/QS9000/TS16949建立、推行、認證、改善管理經驗；多家公司ISO9000/ISO14001/QS9000/TS16949獨立建立、輔導認證、維護管理豐富經驗。 美國聯合技術公司（UTC）Q+三級認證、ACE（獲得競爭優勢）導入、認證、管理經驗，VW（大眾）、DELPHI（德爾福派克）、JOHNSON（江森自控）JE（德昌）、VALEO（法萊奧）、BOSCH（博世）、大宇（DAWOO）、伊萊克斯等知名公司供應商管理系統認證評審經驗；
6)5S、BPR（企業流程再造）、QCC、TPM、TQM管理經驗；
7)熟悉流水線作業、離散型生產、 定制化產品生產、質量及企業管理。機械、電子行業制造經歷，其中汽車行業及電機配件6年制造經歷；
8)豐富的內外部客戶接待、業務談判能力； 具項目管理經驗；良好的數據管理分析能力。
9)精益生產、供應鏈管理、6σ、5S、8S、10S等制造業工廠豐富的實戰經驗。
四、培訓經歷:
1) Formal-Q-第四、五、六、七版、QPN審核員培訓 FAW-VW
2)五大工具證書 APQP\PPAP\MSA\SPC\FMEA培訓 SGS
3)ISO9001/TS16949/ISO14001/OHSAS18001體系內審員/注冊審核員 SGS
4)譜尼測試中心 RoHS指令
5)TTT國際職業資格培訓 IPTA
6)DOE培訓
【培訓對象】班組長
更新時間：2014/8/13 3:27:34
